课程大纲：

杰出班组长培训课

课程大纲：
一、练就管理内功---班组长如何掌握现场管控的核心技能
1、班组长现场管理的5条原则 
2、班组长生产活动的6项准则
3、班组长现场作业需关注的十大问题
4、生产日报的管理---掌握现场实况的有效工具 
5、目标管理与管理项目---目标管理能力培养 
6、抓住工作重点---时间管理能力培养 
7、早会制---作业指示与生产总结的场所 
8、施行标准与标准化---防止混乱、确保质量的有力武器 
9、问题的把握与改善---解决问题能力培养、10D
10、8S管理---打造亮丽的生产现场 
11、广告牌与目视管理---传递信息、改善意识的利器 
12、班组长现场管理的法宝---有效沟通

二、顺畅生产掌于心---班组长管控生产过程的能力 
1、班组长如何做好生产准备
2、班组长如何做好现场确认 
3、班组长如何合理分配生产作业
4、班组长如何预防与处理生产“瓶颈”
5、常见进度异常问题分析
6、班组长如何进行制程控制以确保质量
7、防错与防误的技法
8、质量异常的处置措施
9、转换产品型号的管理方法及注意事项
10、班组长如何识别异常生产过程 
11、如何慎重处理不良品
12、班组长如何妥善处理生产事故
13、制订突发事故反应计划

三、打造“左右臂膀”---班组长如何培训与激动部属的能力
1、如何教育训练新进员工
2、在岗人员的培养与训练
3、如何做好教育培训---有效训练的四个阶段
4、育训练的实施方法
5、如何确认训练效果
6、如何造就生产多面手---多能工的训练
7、激励部属的手段和方法
8、表扬与批评部属的艺术

四、获得上助下拥，方显管理本色---班组长人际关系处理的能力
1、表达的技巧---有效传递你的想法 
2、倾听的技巧---如何做一个好“听众” 
3、如何羸得他人的支持---事业成功的法宝 
4、如何与部属进行沟通协通 
5、如何与上司相处
案例：四种人和另类 
6、班组长如何处理与部属的冲突 
7、与上同意见相左怎么办
8、如何处理部属的抱怨 
9、如何面对上司的批评 
10、部属之间闹矛盾时，怎样处理比较恰当
11、如何当好“上传下达”沟通的桥梁 
12、班组长如何处理违纪部属 
13、班组长如何实施人性化管理 
14、班组长如何创建高效工作团队 
15、班组长必须要掌握的8大管理工具

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