课程大纲：

心态决定状态培训

课程背景
企业需要员工不断创造出卓越的绩效，才能得以发展。 决定员工能否创造卓越绩效的必要条件有两个，一是态度，一是能力。能力和态度哪个更加重要？没有能力，可以通过不断实践得以提高，但是没有态度，有再大的能力，也很难创造出卓越的绩效。所以说一切始于良好的职业态度，心态决定状态，态度决定高度。 能力可以不断从外界环境中得到帮助，并有所提高，但是良好的职业心态的取得必须要通过自身的不断修炼和调整，才能够得以实现。 人的职业心态每天都可能受到外接刺激的影响，如何能够保持良好的职业心态，需要靠良好的思维习惯作为基础和保证，需要不断进行有效的自我对话，得以调整。 本课程张立言老师将从职业心态的修炼、塑造积极心态、塑造学习心态、塑造双赢心态、塑造敬业心态等五个方面入手，使学员掌握塑造和调整良好职业心态的方法和技巧，最终取得职业生涯的成功。

课程目标
使学员掌握职业心态修炼的基本原则和方法；
使学员掌握塑造积极心态的方法和步骤；
使学员掌握塑造敬业心态的方法和步骤；
使学员掌握塑造双赢心态的方法和步骤；
使学员掌握塑造学习心态的方法和步骤

课程大纲
第一单元：  自我心态的修炼
1.心态取决一种思维习惯
2.思维习惯形成的“观-为-得”的模式
3.心态就是一种自我对话的状态
4.个人成功的“观-为-得“模型
5.人际成功的“观-为-得“模型
案例分享1：“屡战屡败“的才女
案例分析2：“三笑“得到的启示

第二单元：塑造积极主动的心态
1.个人成功的思维习惯是“积极主动“
2.什么是积极主动
3.人们为什么会产生消极情绪
4.如何正确看待“两圈“
5.“情绪负债“的产生
6.人具有“选择性”的反应模式
7.如何有效消除“情绪负债”
8.积极心态与消极心态的区别
案例分享1：永远保持微笑的人
案例分享2：“想改变他人”的后果
案例分享3：“一句成功座右铭”的启示
案例分享4：小娟的烦恼

第三单元：塑造敬业的心态
1.中国员工敬业吗？
2.敬业代表着责任和付出
3.如何理解工作中的“赢”
4.就业心态的表现行为
5.创业心态的表现行为
6.敬业心态需要转变关注焦点
7.擅于发现工作中的价值
8.敬业心态的**高境界是“享受工作”
案例分享1：你和顾客不平等
案例分享2：她为什么这么关注老板？
案例分享3：他的转变

第四单元：塑造双赢心态
1.人际交往的模式分析
2.什么是双赢心态
3.个人愿景中不能没有他人
4.双赢心态与问题的解决
5.双赢心态如何面临冲突
6.影响人际交往的障碍分析
7.双赢心态赢得更好的人际关系
8.双赢心态产生“同理心”
9.双赢心态产生真正的影响力
案例分享1：撞车的启示
案例分享2：涨房租
案例分享3：如何使他“回心转意”

第五单元：塑造学习心态
1.个人思考都是正确的吗？
2.学习心态的基础是敢于改变自己
3.超越自我是获得系统思考的前提
4.敢于表达自我的真实想法是学习心态的表现形式
5.影响学习心态的**大障碍
6.如何有效破除“结论**”思想
7.必要的机制是学习心态塑造的不要条件
8.如何有效设计“思维走廊”
9.如何进行有效的团队学习
10.学习心态的塑造受制于企业文化
案例分享1：都是别人的错
案例分享2：群策群力的组织文化作用
案例分享3：开放的组织氛围

心态决定状态培训