课程大纲：

打造高绩效基层团队培训

课程提纲：
前言：中层强则企业强
一：企业为什么需要中基层管理者
.企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会
.企业为什么要设中层？
.为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的？
.中层管理者的责任与使命
.现代中层管理者的标志
.如果缺失职业化塑造，中层管理者将会怎样？
.职场伦理对职业人的影响
.职场伦理的认知，公司品牌与个人品牌的关系
.管理者的胜任力模型

二：中基层管理者的角色定位，让自己找到感觉与位置
.管理者职业角色分析
.不同层面人的工作分析
.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）
.管理者的定位与上下级对他的要求
.中基层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）
.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）
.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）

三：中基层管理者的正确心态，让自己身上充满正能量
.公司把我们放在中层，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献。
.公司把我们放在中层，就是让我们提交结果。
.公司把我们放在中层，就是让我们带好团队。
.公司把我们放在中层，就是让我们处理问题。
.公司把我们放在中层，就是让我们承担责任。
.你享受了作中层的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈。
.在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而支付。
.遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀。
.中层核心心态：执行创造结果，执行改变命运。

四：中基层管理者如何跨部门协作，让自己更多的粉丝
.从数字看咱们的团队
.正解理解团队的定义
.中高层为什要使用团队
.你为何又要加入团队中
.团队的重要性与误区
.团队的几个条件与相关要素特征
.做好内部客户服务 ，提高内部客户满意度
.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）
.尊重：面子，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）
.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）
.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）
.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）

五：中基层管理者如何密切沟通，让自己左右逢源
.沟通的重要性；
.影响组织沟通的因素；
.沟通与协作的五大思维；
.如何鼓舞对方达成行动？
.沟通步骤：编码、解码、反馈；
.如何有效倾听？
.如何纵向（上下级）沟通？
.如何横向（跨部门平级）沟通？
.是否明确→问清楚、说明白、写下来；
.是否到位→编码、解码、反馈；
.是否情绪→先处理心情，再处理事情；
.是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

六：中基层管理者如何培育我们的下属，让自己更轻松
.魅力领导的心理基因
.魅力领导的六种行为
.认识辅导
.领导要重视辅导
.培育与辅导都要有计划
.辅导具体可以操作的辅导方法
.辅导下属的注意事项
.新员工与在职员工辅导的区别
.教练式管理，让下属更快成长

七：中基层管理者如何调动下属工作热情，让团队跑的更快
.企业士气低落的现象
.企业士气低落原因
.企业士气低落的分析
.企业士气低落误区
.企业士气激励的方法
.激励的基本原理与相应菜谱；
.激励新生代员工经济的方法。

八：中基层管理者如何执行高层战略，让公司运营的更高效
.企业不能不长期重视的问题
.企业执行力差的十二大原因分析
.员工执行不力的三大原因分析
.什么叫做成果执行力？
.结果的三大执行假象分析
.具体如何打造高效执行力
.营造“有执行力”的企业文化
.如何提高团队执行力与凝聚力

九：中基层管理者如何缓解压力，让自己工作的更快乐
.认识压力
.压力的积极作用与好处
.压力的负面作用与影响
.压力的来源与应对
.压力缓解的具体方法

打造高绩效基层团队培训