员工职业化的打造
课程大纲：
第一讲：认知篇——读懂自己的“新经济时代”？
————自我定位：新经济时代特点、环境解析
优质客户服务的培训
课程大纲：
第一部分：用服务赢得市场---全员服务认知
一、优质服务是服务行业永恒的主题
1. 为什么要提倡内部客户服务意识？
a) 工作心态问题----缺乏服务意识（内耗严重）
b) 工作价值问
沟通与服务意识培训
课程大纲：
一、暖场
团队组建
暖场活动
维护客户关系的重要性
什么是客户关系
维护客户关系对公司的意义
职业化认知培训
课程模块：
第一讲：职业化认知篇----方向比努力重要
第二讲：职业化态度篇----态度比知识重要
第三讲：职业化道德篇----道德比利益重要
第四讲：职业化技能篇----技能比薪水重要
第五讲：职业
快乐生活工作课程
课程大纲
第一章节：学习改变
1. 我们今天面临一个怎样的时代？——21世纪三大时代特征
2. 狼和羊的故事---跑的慢就要被吃掉！我们进步的慢就会被淘汰
3. 你不赚钱只有一个原因：不够
高效执行的培训课程
课程大纲：
第一讲：工作、生活需要正能量
1.职场心态分析调查
1.1.案例分析（中国近三年的调查结果）
1.2.案例引起的反思。
2.如何感受正能量
2.1.换种角度看问题；
管理者职业素养的培训
【课程大纲】
第一部分：中层管理者为什么更需要加强职业素养
1.企业五要素：员工、顾客、利润、竞争、社会
2.企业为什么要设中层？
3.为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的？
4.中层
如何有效辅导与激励下属培训
课程大纲
一：以身作则是**的辅导
1、团队领袖应该具备哪些素质？
2、指导部下的四项基本原则
3、说与做的激励差
4、给我冲与跟我冲
5、绩效式培育结构：知、愿、能、行
下属辅导与激励课程培训
课程背景
一名优秀的管理者，是能够带领着自己的团队，目标一致，团结协作，不断完成并创造更高的绩效的。
如何能够准确地发现员工的特长与偏好；
如何能够有效地激发员工的工作动机；
如何能够在工作中清晰地传授技能
如何高效管理沟通培训
课程大纲:
第一讲：管理就是沟通
一、“两个70%”之说
1.管理者70%的时间用在沟通
2.企业中70%的问题由沟通障碍引起
二、沟通三解
学习高效会议管理培训
课程大纲：
【游戏】寻找共同点与不同点
【讨论】提高会议的效率重要吗？为什么？高效会议的特点有哪些？无效会议的主要表现有哪些？
第一单元：为什么要开好会议
一、开好会议的好处
中高层管理者心智思维模式培训
【课程背景】
人行为的投射是思维的倒影，显现在外的不是真像，而是内在的一种镜像！心智的修炼直接影响一个人的想法及做法，企业管理中管理者的心智模式是否形成定势，是否还是以过去经验来面对今天市场的变化，人才的变化，产品的变化！当我们的心智思维，心
管理沟通与团队建设培训
课程背景
被誉为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇曾经说过：“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。
无论身处何种性质的组织中，凡是行使管理职能的人们都会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不
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