课程大纲：
中小企业管理升级培训
前言：
为什么员工执行不力？
为什么老板天天喊累？
为什么员工心态不好？
为什么员工不能胜任工作？
为什么战略总是不能落地？
为什么客户投诉越来越多？
为什么员工总是相互推诿、扯皮？
为什么企业的成本越来越高，利润越来越低？
......
哲学告诉我们，企业的任何问题都不是孤立存在的，问题与问题之间必定存在着必然联系。企业是一个有机整体，管理是一项职能，如果领导者没有系统思考能力，是抓不住事物本质的，就会顾此失彼，做很多无用功。这些问题的存在，从根本上来说，是没有建立一个适合于自己企业的管理体系。改革开放四十年，人口红利、政策红利、资源红利，中国都已挥霍殆尽。管理是中国企业最后的红利。如果一个企业能在管理上投入资源，下足功夫，坚持不懈，必定会提高效益，在市场中处于不败之地。
中小企业管理升级五步曲
【课程目标】
1、通过研讨，正确认识管理、企业、管理体系等基本概念。
2、通过研讨、课堂训练，掌握中小企业管理升级的方法论。
【课前准备】
学员课前阅读赵云阳老师的书《中小企业如何建设管理体系》，学习效果会更好。
【课程特点】
1、方法论讲授与案例分析相结合；
2、小组研讨与讲师点评相结合；
3、现场练习与问题解答相结合。
【适合企业】
本课程没有行业限制，尤其适合发展阶段的中小企业。如果企业做过咨询项目或培训，学到的会更多。
【适合对象】
董事长、总经理、中高层管理者。
【课时】
标准课时为两天，也可以是三天。第三天让学员分享，讲师答疑解惑。
【课程大纲】
第一天上午9:00—12:00讲师讲授、学员研讨、讲师总结。
自我诊断：我自己企业的管理存在哪些问题？
一、认识管理、企业、企业管理体系
1、管理是什么
2、企业是什么
3、企业构成要素
4、经营是什么
5、经营和管理的关系
6、改进管理的两条道路
7、管理的核心命题
8、管理是项艰苦卓绝的工作
9、互联网时代，管理的“变”与“不变”
10、企业管理体系是什么
11、企业管理体系的作用
二、中小企业管理升级五步曲
第一步定战略：战略上藐视对手
自我诊断：我自己企业的战略存在哪些问题？
1、企业战略是什么
2、企业的经营模式
3、战略的关键任务
4、战略的核心思想：赢
5、制订企业战略
6、实施企业战略
7、调整企业战略
课堂训练：优化自己的企业战略。
6、企业决策分类
7、有效决策的步骤
8、决策管理
课堂训练：优化自己的企业决策体系。
第一天下午13:30—17:00讲师讲授、学员研讨、讲师总结。
第二步建组织：企业坚强的骨骼
自我诊断：我自己企业的组织设计在哪些问题？
1、组织架构设计步骤
2、定岗定编
3、组织结构调整
课堂训练：优化自己企业的组织架构与岗位设置。
第三步定战术：战术上重视对手
1、流程管理
自我诊断：我自己企业的流程管理在哪些问题？
1.1重新认识ERP
1.2流程是什么？流程管理是什么
1.3流程分类
1.4流程要素
1.5如何确定流程图名称
1.6流程设计步骤
1.7流程优化
1.8撰写流程说明文件
课堂训练：设计优化自己企业的两个流程图。
第二天上午9:00—12:00讲师讲授、学员研讨、讲师总结。
2、岗位工作标准
自我诊断：我自己企业的岗位工作标准存在哪些问题？
2.1管理者的共性职责
2.2员工的共性职责
2.3撰写岗位工作标准
课堂训练：撰写自己的岗位工作标准。
3、企业制度
自我诊断：我自己企业的在制度存在哪些问题？
3.1法理与道理
3.2合格制度评价标准
课堂训练：诊断自己企业的一个制度。
第四步定分配：天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往
1、绩效管理
自我诊断：我自己企业的绩效管理存在哪些问题？
1.1绩效管理与绩效考核
1.2各级干部在绩效管理中的责任
1.3绩效辅导
1.4绩效考核
1.5绩效面谈
1.6绩效结果运用
课堂训练：诊断自己企业的绩效管理制度。
第二天下午13:30—17:30讲师讲授、学员研讨、讲师总结、考试。
2、薪酬管理
自我诊断：我自己企业的薪酬管理存在哪些问题？
2.1薪酬是什么
2.2薪酬管理体系建设的步骤
课堂训练：诊断自己企业的薪酬管理制度。
第五步育文化：企业成长的基因密码
自我诊断：我自己企业的文化存在哪些问题？
1、企业文化是什么
2、梳理企业文化
3、贯彻企业文化
4、优化企业文化
课堂训练：分享自己建设或宣传贯彻企业文化的经验。
三、课程总结
1、学员自我总结
2、讲师总结
3、考试
中小企业管理升级培训
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