课程大纲：

团队管理 培训班

课程大纲
选择一：天堂与地狱  
唤醒责任良知、解决实际问题 
——企业兴亡的核心素质一：企业员工100%负责任 
通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要！
受训者体验到平时无法体验的感受：企业负责人肩上的重担、压力与痛苦。
震撼人心、催人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解…… 

选择二：输与赢  
让企业赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢 
——企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢 
通过特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作。
对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢。
联系企业现实问题，进行对话突破…… 

选择三：沟通与误解  
百分之八十以上的管理问题是什么？ 
——企业兴亡核心素质三：沟通到位才能通 
通过两个经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：能说会道不等于会沟通。
管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍。
怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，…… 

选择四：爱的力量 
用爱心化解一切难题 
——企业高绩效的根本：企业员工的人格、习惯 
透过独特活动，使受训者深刻领悟到：信念决定行为习惯，影响绩效。
两种爱的力量，催人泪下，改变员工的习惯成为可能。 
联系企业实际，当场突破现实问题。 

选择五：成功与失败  
激励员工提升素质 
——企业髙绩效的根本：企业员工的专业素质与综合素质 
透过严格的游戏规则和经典活动，让受训者深刻体验到：素质与绩效关系。
团队与个人专业素质、综合素质直接影响成败结果…… 

选择六：360度评估  
给员工一面真实的镜子 
——改变行为习惯的法宝：以人为镜可知得失 
江山易改，本性难移。难移不等于不能移，况且许多行为习惯并非本性。
行为习惯难改的原因之一是看不清自已，给他一面真实的镜子。
行为习惯难改的原因之二是明知故犯，不重视，给他一面无情的镜子。
现场解决以上问题，痛改前非，步步前进，皆因教练得法。 

选择七：目标与方法  
承诺带来成果，方法远比困难多 
——企业高绩效的根本：发挥员工的创造性 
透过生动活泼的脑力风暴游戏表演，让学员在快乐中体验：
在取得成果的过程中，目标明确，坚定承诺最重要/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造能力。 
联系实际，突破企业各种难题。

选择八：领导与被领导   
风雨同舟 共同愿景心相连 
——企业核心竞争力的基础：向心力与凝聚力 
团队精神是企业致胜的法宝，团队精神从何而来？ 
体验企业领导面对许多困难与不确定因素，如何带领部属前进，心与心沟通了！
惊喜的团队精神——向心力与凝聚力出现了，领导与被领导者融化在一片理解、感谢与拥戴的浓浓真情中。过往的艰辛、孤独与付出得到了认同与最高回报…… 

选择九：祝福与承诺  
我如何为企业团队奉献更多？ 
—— 企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献 
庄重的烛光仪式：企业兴衰，人人有责，责任在我。
受训全员祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、 泪光、星光） 
尾声选择：打造卓越，我的责任！

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