课程大纲：

先进班组培训

课程大纲：
第一节 创先争优—从责任做起
1、只有你善待岗位，岗位才能善待你
.不怕起点低，就怕境界低
.处处以专业的标准要求自己
.“差不多”差多了
.把简单的事情做好就是不简单
.敬业才能精业
2、从“要我做”到“我要做”
.你是雇员，但你更是主人
.先走一步，先到一步
.超越分内事，机会不请自来
3、培养班组长责任感的“6S”原则
.明确结果  .一对一原则
.执行解码  .随时待检
.检讨总结  .即时激励

第二节 创先争优—积极心态融入团队
1、优秀班组长应当具备的八大心态
.阳光思维  .承担责任
.系统思考  .共赢心态
.心存感恩  .自我超越
.老板心态  .学习心态
2、团队心态管理
3、认识新生代员工
4、认识8090后班组员工的优点与缺点

第三节 创先争优—班组长自我管理
1、改善你的形象
2、管理时间是效率的开始
3、永远保持激情和热忱
4、分清轻重缓急
5、决策才能体现你的水平
6、注意细节
7、不断提升自己

第四节 创先争优—提高集体凝聚力
1、团队精神的内涵
2、团队发展的四个阶段及特点
.形成期
.震荡期
.共识期
.高效期
3、精英团队的五项特征
4、团队中的四种角色分工与运用
.能者攻克难关
.智者出谋划策
.德者领导团队
.劳者执行有力
5、处理团队冲突的五种方式
6、如何营造和而不乱的团队环境
7、团队协作的五要素
【案例分析】：西游记团队与角色分工
【案例分析】：“12345”电力企业团队人才建设模式
【团队活动】：团队士气展示

第五节 创先争优—注重班组和谐建设
1、沟通的解码与表现力
2、沟通障碍的产生与防范
3、沟通的五到原理
4、沟通的黄金技巧
.听的要领
.口头语言与肢体语言的表达
.开放式问与封闭式问
5、沟通的白金定律
.微笑是通行证
.赞美是润滑剂
.在倾听中融合
.同理才能同心
6、和谐职场有效宝典
.如何与上级有效沟通
.如何让下属心甘情愿的接受任务
.如何有艺术的批评下属
.如何与同级进行配合
【情境演练】：小刘班长回家以后……
【小组讨论】：文字语言、有声语言、肢体语言在沟通中，谁更重要？
【案例分析】：王班长是如何处理老何的转岗

第六节 创先争优—打造学习型班组
1、提升班组成员学习能力
2、学习力是学习型班组的真谛之一
.学习力三要素
.学习力是企业竞争**终决定力
3、学习型班组建设从转变管理模式开始
.塑造员工职业化—“工场即道场，工作即修行”
.修炼员工基本功—“八全管理模式”
.开发员工领导力—“轮值管理”
.培养员工执行力—“动态激励”
4、学习型班组建设的具体操作和实践
.工作学习化，学习工作化
.管理即培训，培训即学习
.互动中学习，反馈中学习
善听—在“听”中吸收
善说—在“说”中转化
善做—在“做”中实践
善感—在“感”中提升
.人人有特长，人人有绝活
明方向，找定位
**胜任素质能力测评找差距
创建基层员工的成长地图
在行动中学习
5、建设学习型班组成功模式
6、优秀学习型班组案例学习

第七节 创先争优—建设班组创新型人才
1、准确认知创新
.案例：三个和尚新篇
. 创新—人类的本能，是人类进步的**原动力
.创新—时代生存的底线
.三易原则：变易，不易，简易
2、管理创新的八大趋势
3、获得创新思维的“三上”
4、思维创新的重点方法
.柔性思维术
.思维快想术
.思维分想术
.思维分化术
.思维破坏术
5、班组内创新土壤的培养
.树立鼓励创新的观念
.形成鼓励创新的氛围
.建立鼓励创新的制度 
.建设鼓励创新的文化
6、创新型班组日常化运作方法
【案例分析】：某电厂4#炉风机高压变频改造实例
【实战演练】：**视觉想象解决上山下山问题
【案例分析】：小人国公园的创新故事

第八节 创先争优—班组日常管理实务
1、班组管理的主要对象和目标
2、班组日常管理工作内容
3、班组长一日工作概要
4、班组长每天十五问
5、班前、班后工作交接
6、班前会
.班前会的目的和意义    .班前会的形式
.班前会的流程和内容    .班前会注意事项
.**班前会打造团队意识
7、4M1E（人、机、料、法、环）异常应对
8、现场指导、工作联络与工作协调
9、当日工作总结（必要时召开班后会）
【案例】：他们是合格的班长吗
【小组讨论】：结合案例、互动分享讨论

第九节 创先争优—班组执行落实管理
1、班组长对执行力的态度
.形成执行的氛围
.寻找执行的工具——ＰＤＣＡ
.正确的下达命令
2、执行力不佳的八大原因
.虎头蛇尾
.缺乏可行性和针对性
.制度不严谨
.执行过程过于繁锁
.缺少良好的工作方法
.缺少科学和系统的培训
.缺乏良好的团队与协作
.缺少科学的监督考核机制

3、激励式执行力管理模式——4R模式
.R1: 计划执行的驱动系统
.R2：计划执行人的职责系统
.R3：计划执行效果的检查系统
.R4：计划执行结果的考核系统
4、3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系
.S1 事前---计划与责任
.S2 事中---检查与监督
.S3 事后---即时奖罚与总结
【案例分享】：为什么员工只要求自己达到60分
【案例分享】：从诸葛斩马谡看执行体系
【案例分析】：检修部小王是有执行力的员工吗
【案例分析】：班组长老田的烦恼

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