课程大纲：
【职业化素质训练课程大纲】：
职业化素质训练第一讲：职业化塑造的基础
一、职业化基础
1、你在为谁而工作；
2、职业化素质与能力模型；
3、职业化的三大内涵；
4、职业化素养修炼；
5、员工角色认知与定位；
6、员工为什么要职业化
二、员工常犯的主要错误
1、优秀企业不喜欢的员工类型；
2、优秀企业最欣赏的员工类型；
3、企业员工常犯的主要错误；
4、80后员工的特点；
三、职业化的心态塑造
1、目标至上；
2、积极主动；
3、追求效率；
4、寻求双赢；
5、重视沟通；
6、与人协作；
7、更新自我；
8、结果交换；
9、商业人格；
10、凭原则做事；
四、三项核心职业道德修炼
1、敬业是最好的习惯；
2、责任重于能力；
3、团队至高无上；
职业化素质训练第二讲：职业化行为的训练
1、何谓职业化行为；
2、职业化必备行为准则；
3、对待工作的行为；
4、对待企业的行为；
5、对待老板的行为；
6、对待同事的行为；
7、对待下属的行为；
8、对待自己的行为；
职业化素质训练第三讲：职业人士应该具备的基本技能
一、目标和计划管理
1、工作目标的两个类型；
2、达成状态的工作目标；
3、解决问题的工作目标；
4、PDCA与目标达成
二、提升工作效能：时间管理技能
1、通过时间管理走向成功；
2、时间的属性与误区；
3、时间管理必备工具；
职业化素质训练第四讲：工作中人际关系处理
一、处理工作中的人际关系技巧
1、如何赢得合作的人际关系
2、自我管理；
3、能站在别人的立场考虑；
4、主动关怀帮助别人；
5、赢得合作的谈话技巧；
6、与上司的相处之道；
三、沟通与协作
1、有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）；
2、沟通时情绪的处理；
3、面对上司、同事、部属的沟通；
职业化素质训练讲师介绍：
十多年的一线管理实战历练，大学任教期间担任过院长助理、心理咨询师和职业规划师；进入企业后，曾在航嘉集团（全国电源行业第一，世界第五）、格力集团、安徽徽铝（安徽*的铝型材制造商）、华南城集团（国内商业地产龙头）等知名企业任销售经理、销售总监、培训总监、人力资源总监等职务。
赵老师多年高校理论研究，同时有多年企业管理实战经验。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，授课次数超过200场。
上一篇: 连锁店选址及运营管理
下一篇: 医疗行业服务礼仪与服务行为规范
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
