课程大纲：

新晋管理者课程培训

【第一天上午】
一、自我管理篇——发挥优势，扬长补短
1、管理者角色定位
（1）新经理的管理困惑
（2）管理的冰山模型—冰山下的隐性能力
（3）管理角色转换后的能力要求
①案例讨论
2、管理者自我认知
（1）自我认知的乔哈里之窗
（2）用DISC领取你的特质密码
（3）如何认识不同特质类型
① 你的天赋优势是什么
② 认识你的隐性能力
你的隐性能力和目前职位要求匹配吗？

3、情商管理
（1）什么是情商？
（2）不同特质如何管理情商
① 视频案例：27的情商
② 案例：EMC秘书门事件
4、能力发展之扬长还需补短
（1）解读目前职位对隐性能力的要求
（2）如何根据职位要求调整自己在工作中的行为
①基于自我认知的调整使人目标明确，行为有效
②没有自我认知的调整是盲目的，行为常常无效
（3）认识不同特质的短板，明确不同特质的修炼调整方向
①案例分析：强将手下无弱兵？

【第一天下午】
二、下属管理篇——扬长避短、优势互补
1、管人先要识人
（1）识人有道—识人五步法
①案例分析：他们是哪种特质类型？
（2）认识不同特质的内在动机
①动机决定需求
②需求决定行为
2、知人善任
（1）选对人
①评估下属的能力：显性能力+隐性能力
② 评估职位对能力的要求
③把合适的人放在合适的位置
（2）用好人
①如何用好D型人才
②如何用好I型人才
③如何用好S型人才
④如何用好C型人才
（3）激励人
①D型的内在需求——如何激励D特质员工
②I型的内在需求——如何激励I特质员工
③S型的内在需求——如何激励S特质员工
④C型的内在需求——如何激励C特质员工

【第二天上午】
3、团队管理
（1）高效团队的成功要素
①视频案例讨论：红队和蓝队
（2）如何组建高效团队
①团队同质化的风险
②尊重差异，团队组合
D型应该和谁配合
I型应该和谁配合
S型应该和谁配合
C型应该和谁配合
案例：创始团队的黄金搭档
4、团队生命周期管理
（1）团队的四个生命周期
（2）不同周期的管理措施和管理风格
①团队冲突需要避免吗？
②如何做到直言不讳?

【第二天下午】
三、管理沟通篇——他人所欲，施之于人
1、管理沟通从“型”开始
（1）沟通的三个层次
（2）与不同类型的下属沟通
①案例分析：员工辞职为哪般？
（3）与不同类型的上级沟通
①如何向D型老板汇报工作
②如何向I型老板汇报工作
③如何向S型老板汇报工作
④如何向C型老板汇报工作
⑤案例分析：强势的女老板
2、跨部门沟通/变革沟通模型
（1）经典视频案例赏析
（2）怎样在变革沟通中明确立场
（3）怎样培养支持者
（4）怎样选择沟通中的突破口
（5）如何选定重点沟通对象
（6）赢取沟通

培训讲师：覃芹
原中国移动管理学院领导力中心主任
实战经验
原中国移动集团领导力中心主任、广东移动高级培训经理。15年人才培养与培训管理经验。覃芹女士曾负责企业大学建设、领导力培训体系研发、内部讲师体系、学习地图构建等项目。其打造的“金讲台”和“U-Learning”两大学习品牌在业界享有很高的知名度,其领导实施的“行动学习—基层领导力培养”项目获得2008年哈佛商业评论“*企业实践案例金奖”。 覃芹女士是*经典课程《*的七个习惯》的认证讲师，人力资源测评系统PDP诊断师，*应用心理学技术NLP教练。其在任职领导力中心主任期间，成功将这些技术引入企业并进行了本土化开发，研发出系列中层管理提升培训课程。覃芹女士辅导过大量的企业中层管理者，帮助他们成功地实现自我管理、知人善任、团队管理能力的提升。
授课特点
其授课特点在于，将应用心理学技术、教练技术渗透到管理技术中，以教练引导技术让学员在体验中领悟，在行动中提升。
主要课程
《内部讲师体系建设与管理》、《内训师TTT培训》、《高绩效团队建设》、《成为知人善任的新晋管理者》、《职场高情商人际沟通技巧》、《*的七个习惯》
服务客户：
中国石油、中国移动、中国银行、百度、中建集团、美的集团、华润集团、中铁十一局、成都商业银行、四川机场集团、四川爱众集团…

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