课程大纲：

信用管理和应收账款培训

产品卖出去了，企业赚钱了？
业务很繁忙，生产加班加点，可是为什么利润似乎没有增长？
包装印刷行业激烈竞争形成微利时代，一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销。另一方面，客户拖欠帐款，占压企业大量流动资金，呆帐、坏帐腐蚀着企业的利润，使企业面临巨大的商业风险。一次次的出差，总是面临找不到人和恶意借口的尴尬，付了大笔律师费、诉讼费等到的却是一张张的法律白条，一笔笔欠款久拖不决，有限的人力根本无法应付……

一、应收账款的形成原因：
1.市场竞争----扩大市场份额----赊销方式的出现。
2.销售和收款的时间差异。
3.减少库存，节约仓库管理费用。
4.内部管理不力（信用销售前资信评估薄弱，缺乏规范程序）。
二、应收账款的不利影响：
1.占用生产经营资金，延缓资金的周转速度，延长企业营业周期，影响企业效益。
2.增加企业的现金流出。
3.形成坏账损失，影响业绩。
4.降低企业信用，影响企业形象。
5.虚增经营成果，增加经营风险（账目利润增加，现金流入减少）。

三、信用风险发生的环节及防范措施
1.案例分析,销售环节分析
2.企业信用风险控制体系的建立
3.企业信用政策内容
四、客户管理
1.客户信用评估管理
2.客户信用级别的确定
3.客户关系管理（销售与风险管理）
4.如何识别客户欺诈
5.案例分析

五、合同订立技巧
1.合同管理误区分析
2.合同的违约救济
3.合同管理方案的实施4.案例分析
六、应收账款收帐方法
1.应收账款的成因及成本分析
2.账款催收的指导思想和方法
3.账款催收的方法和技巧
4.逾期账款追讨技巧
七、互动交流-律师建议

老师介绍：何斌
何斌先生，上海市志源律师事务所执行主任，早年进入信用管理行业，是资深的应收帐款及信用管理咨询专家、成功的高级培训讲师。多年来一直致力于应收帐款管理研究和实践，对于应收账款管理和催收技巧、合同风险管理、信用风险的控制和防范、谈判及沟通技巧等有系统的研究和独到的认识；具有丰富的实战及培训咨询经验。
何斌先生作为顾问式培训专家，通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和总结，深刻剖析企业的应收帐款管理和催收案例，积累了非常丰富的企业应收帐款催收实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面有着深入的研究。
接受过何斌先生培训指导的部分客户有：上海电气印刷包装机械集团、上海高斯印刷设备有限公司、自立重钢结构营造（上海）有限公司、上海电气集团电机厂有限公司、上海重型机器厂有限公司、上海比欧西气体有限公司、上海贝尔阿尔卡特股份有限公司等，均受到客户的一致赞扬。

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