课程大纲：

职业化提升培训

课程大纲：                   
第一部分 职业化的重要性
第二部分 职业化的障碍
第三部分 职业化的内涵
一、何谓“职业性”
二、职业素养体系框架

第四部分 职业化的修炼
一、知识、技能
(一) 专业技能
案例：上海第一“的哥”
讨论：你能做到几段？
(二) 职业形象
1、第一印象在职场中的作用
案例：着装实验
案例：塑造职业形象，毅然剪去十年长发
2、商务礼仪小贴士
(三) 角色认知
1、做好本职
2、跳出本岗位圈子从公司层面考虑问题
3、与主管决策意见不一致该如何

(四) 时间管理
1、时间重要性
讨论：上班时间
案例：员工最理想的任务完成期是昨天
2、时间管理的限阱
3、要事管理法则
4、时间管理矩阵图
5、艾维?利时间管理法
6、帕累托时间管理原则

(五) 高效沟通
1、沟通基本方法
表达、倾听、反馈
2、人际沟通风格测试
3、不同性格的沟通要点
4、与上级如沟通
5、与同级如何沟通
6、与下级如何沟通
(六) 职业规划
1、职业定位“三点成一线”
2、职业“锚”
3、职业发展规律：30岁法则、40岁法则、十年定律
4、有序积累，厚积薄发
5、职场案例分析

二、价值观、态度
(七) 适应环境
1、适应职场规则
2、提高工作胜任力
3、融入团队
4、适应变革
职业中应对环境的方式：适应、影响、改变、调整。
(八) 成本意识
1、学会经营人
2、案例：公司的便笺和马桶
3、成本对利润贡献算术题

(九) 团队协作
1、团队游戏引入团队定义
2、一滴水只有融入大海才能成就伟大
视频：海底总动员
3、身先士卒，生死与共
视频：只要我在，就不会丢下一个弟兄。
4、结果提前，自我退后
视频：腹部绕杠
5、共荣共融
视频：卡特教练
(十) 危机意识
1、居安思危，未雨绸缪
2、案例：谁动了我的奶酪
3、案例：终生学习的李嘉诚
(十一)   结果导向
1、任务与结果有什么不同？
案例：挖坑与挖井
2、案例：九段秘书
讨论：何谓执行力？

三、自我形象
(十二)   相信自己
1、自信的来源
案例：拿破仑的孙子
案例：一英里四分钟
2、心智模式为行为的影响
Have-do-be心智模式
Be-do-have心智模式
3、提升自信的训练方法
(十三)   乐观积极
1、阳光心态塑造
案例：哈理斯的“快乐钥匙”
2、心理情绪疗法：ABC理
案例：派克街渔场
3、情绪在职场中造成的影响
案例：老板影响了猫咪
4、凡事感激

四、个性品质
(十四)   敬业精神
1、用什么样的标准要求自己，你就会成为什么样的人。
案例：“24-16-8”小时工作制
案例：企业家
2、你怎样对待工作，工作就会用怎样的结果回报你。
案例：三个石匠的故事
案例：有关“职业”的定义
3、我们究竟是为谁打工？
案例：职场中的“精”与“傻”
案例：事业是自己的

(十五)   责任担当
1、  责任的承担就等于能力的提升
案例：工作中的重担
2、  没有任何借口
案例：开发陌生市场
3、 承担责任会让我们痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟。
视频：尽责的卫哲
(十六)   永不言败
1、职场起落
案例：工作中失误被贬，逆境中崛起
2、成败的秘诀
案例：100次的跌倒，101次站立起来
3、美丽的天使
视频：张丹张昊震撼都灵
提高新人的留存率、个别辅导和电话辅导
随访观察时的注意点

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