课程大纲：

班组长技能培训班

课程背景：
一线管理是企业所有管理的基础！ 企业各项目标的达成最终需要通过一线管理工作来实现！！
一线班组长是一线管理的核心，肩负着各项生产任务完成的重任，他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成；同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带，他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力。
而一线管理者往往在以下困惑：
只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。 
日常管理工作忙乱，抓不住重点
面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力
面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理 
管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职
发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……
面对以上问题：
如何系统规划班组长胜任力？
如何描绘班组长培养路线图？
如何系统提升班组长能力，改善现场管理水平？
……
本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力模型，并了解各项胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力的培养方法，从而帮助生产管理者系统、有效培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。 
本课程是自主研发，并注册版权，名额仅限80人。

培训目标：
深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性
认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念
了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理
理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能
理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题

课程大纲：
第一单元：认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性 
一线管理的发展趋势
一线管理者职业规划的自身定位
现场管理经常出现的问题
一线管理者应具备的能力模型

第二单元： 一线管理者的角色和应具备的意识
案例分析：忙碌的小马
一线管理的五大职能
现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？
岗位的五个基本问题
21世纪所需要的人才
现场管理者应具有的七大意识
练习：现场管理者的12个行动指南
讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 ：现场日常管理能力提升
什么是现场：现场与管理、现场为什么重要
现场主管的一天如何安排？
现场六管理：QCDS与4M管理
漫画练习：员工心目中*的现场管理者
案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 

第四单元：工作教导力提升 
因训练不足导致的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
如何确保教导成果
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点

第五单元：人际关系与人际领导力的提升 
冲突问题的来源
人际关系的基本原则
如何表扬/批评下属
了解自己的人性特征
人际问题发生原因，后果
一线管理人员的沟通与协调工作
如何根据不同的下属采取适合的管理模式

讲师介绍：
王红兵老师：
教育及资格认证：
中国人民大学 MBA ，日本产业训练协会TWI授证讲师，瑞典Celemi认证讲师,曾接受过*KT公司问题分析与解决-KT培训及GOLDRATT 的TOC应用专家培训
讲师经历及专长：
高级咨询师，在国有企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资企业任职近5年，具有10年以上现场管理与改善经验，5年以上项目辅导经验。擅长TWI（一线主管技能训练）、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。
培训客户及培训风格：
王老师具有8年培训及项目经验，曾培训过800余家企业，其中包括*KIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、九惠制药、红塔仁恒纸业等企业.王老师的课程语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演，并提供很多优秀企业的班组管理工具样本，能实际运用。

时间：5月31日
地点：长春
培训费用：980元（特价课，不打折，含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
授课对象：
生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管。

班组长技能培训班