*销售需要具备的不只是客情或传声筒的能力,而是像*咨询顾问一样。不能仅仅关注专业和业务,还要从如何做这件事的角度出发。客户可能在业务完成一段时间后反馈不满意,此时要分析并提前解决。 不是解决 6 个月之后大家有怨言的问题,重点不是
分享一些特别实战实用的会议沟通方法,主要有三点。 一、是立人设。要简短介绍背景、经历和经验。 二、是可靠感。对方说完后记录并重复客户的语言和关键词,不要总结、概括或拔高,让客户感觉自己说的话被理解,从而放心进入深度交流。
战略客户经营,客户会在意当期回报吗?如果从当期收益,比如上一套产品给客户带来效率提升、降本增效,今年省五百万就想战略合作,拿今年的五百万就想拿未来五年的钱是不太可能的,战略客户经营是长远持续的收益。长远持续的收益取决于客户未来的能力,要思考
今天活得好等于三年后活得好吗?这时候会发现为什么跟很多客户一谈就会谈到战略,因为要从当下的环境和变化,以及客户应对变化的战略和策略是什么。根据战略和策略一定要做到什么,比如双碳战略、人口老龄化等。当下很多中小企业只考虑眼前生存问题,所以要经
怎么卖未来取决于形势的变化就是 pest 政策,比如说我们的双碳战略、国产替代、安全、地缘政治、老龄化人口、低欲望社会等等,从社会经济、产业结构、政策、人群整个这些维度中会给客户形成一个客户的机会窗。而这个机会给到客户,客户要布局未来三年他
零售人撑起人间烟火,不同时期零售有不同形式,但一直陪伴人类。开零售门店不容易,要投资和做各种准备,还面临生意和客户压力。做好零售的基本条件包括。 一、吃苦耐劳。零售是辛苦活,如做早餐的常三四点起床准备,工作时长多在十个小时以上,大部分
视频会议一对多很容易回到自我为中心。接下来进入到主线交流,有事业部、分公司几个人一起交流,主持人、组织者会介绍给内部人听。转移到这边后,要考虑会议上的人是否认识自己,甚至组织者也可能不认识,很多人会想 “你算老几”。
客户愿意跟你聊,说明你一定有某些光环或值得见的地方。所以第一个立人设是,我的背景是什么,我的经历是什么,我的经验是什么,三句话一定要跟客户做精准的对应,尽可能用两分钟以内简要地表达出来你是谁。上次做医疗行业的吕总跟我聊,我第一反应找两个标签
在线上会议和初次拜访沟通中,要在两分钟之内用三句话给对方说清楚背景、经历和经验,包括为什么这么来做,让大家相信找对人了。但这都是铺垫,接下来是问需求还是介绍自己的东西都可能有问题,因为客户对自己的业务和问题是否清楚,想听你谈什么了解什么并不
谈判高手秘籍:与客户深度沟通前,如何做好铺垫?交浅不言深,交深不言浅。客户开场后,双方互相认识,简单说明今天谈什么,然后询问是客户先介绍还是己方先介绍。如果客户让己方介绍,这个环节不开共享,因为一旦开共享,客户的认知会被锁住框定。接下来是关
有很多销售呢认为我做大单子和小单子都需要付出同样的时间精力。因此呢他就喜欢去做那些大单子,但是在总的结果上可能又没有拿到像销冠那样大单小单都可以做的境界。今天呢我告诉大家一个判断标准行,*不是低单价的单子,就是不能做的。那们关键要看这个单
谈判是我们在工作和生活中都经常遇到的一个场景,到底怎么在谈判过程中占据主动权呢?跟大家分享几个小经验。 1、给对方选择题,而不是填空题。比如你想约一个人,周末出来,如果你问他周末有空吗?能不能出来?他很有可能回答没空,那你就被动了。但
为什么客户迟迟不下单,就是因为他犹豫不决,那么如何打消客户的顾虑呢?就是要学会使用利他思维逼客户做决定。这里呢我教给大家一个方法就是卖适合你这三个字给客户。无论客户对你说什么,你都要坚持使用,适合你这三个字来化解客户的问题。例如客户问你,我
为什么今天很多做餐饮店的他的营业额上不去复购率做不上去?就是因为他的产品力不行,我们说没有产品力,产品运营就是伪命题,尤其是做餐饮行业的。在选品的时候,你必须把复购率考虑进去,很多人是光靠低价做营销,其实长远不了。毕竟餐饮本身利润就很薄,3
为什么客户明明预算有限,还要去买那个贵一点的产品,明明只有五万块钱的预算,非要去跟你谈那个六万块钱的,其实就是因为这两个产品的价位挨的太近了。例如一个五万的和一个六万的在一起,消费者肯定会希望用五万块钱去买那个六万块钱的套餐,说白了就是这种
为什么有些人啊销售就是做不好,客户也讨厌跟他聊天。就是因为啊他是属于直男型的人,他永远都在讲逻辑,而不考虑客户的感受。他永远都在告诉你什么是对的,为什么你是错的,你应该怎么做。但其实啊作为一个成年人,他的认知是这么容易被改变的吗?一个成年人
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