每天的工作是不是有一个清晰的目标,其实跟你的客户晋级方向是有关系的。客户晋级的方向的话就是我们所说的你是否掌握销售流程?六个销售流程的话,跟客户内心的六个顾虑是有关系。
1、当客户跟你见面的时候,或者跟你接触的时候,他第一个顾虑就来了,就是你是谁。这个顾虑的处理方法很简单,你就是掌握第一个销售流程,就是有服务意识,以服务的这样的意识去跟进你刚刚建立联系的客户,这个客户就会对你获得好感。
2、就是你来做什么?这就是在销售流程的第二个流程发现阶段你来做什么?就是你要告诉客户,你持续的能够带给他的价值是什么,这样的他会跟你持续获得好感。
3、只有你推进了这两个获得好感跟持续推进好感,解决客户心中的这两个顾虑,你才能够进行第三个销售流程展开销售,就是探究阶段。
4、只有你不断的挖掘客户的需求,挖掘他的隐含需求,才能进入到第四个销售流程,就是处理异议。处理异议的话,你不能用产品的价值去很有效的处理他的异议。客户一定想听我的同行,他用那个产品反应怎么样?我的同行有没有带来一个非常重要的一个转化,变成变现的一个转化,或者一个生产力的转化,或者盈利能力的转化,跟你的产品是怎么连接在一起的。
5、第五个销售流程就是方案设计。只有我听了你同行的故事,然后也介绍了一些产品的转化,挖掘了银行的问题。你要给他做一个方案。这第五个流程就是方案设计,方案设计你一定要告诉他一个口头的方案设计就是陈述能,第二个就是FAB的价值主张的方案设计。这两个说服力就是核心的方案设计的能力。
6、第六个销售流程就是成交阶段。成交阶段的话,你一定要通过利益陈述解决客户内心的第六个顾虑。就是我现在为什么要买?其实就是告诉自己我现在的可以迅速快速解决我的内部的产品的问题,公司的痛点的问题。你的产品是有价值。所以说销售流程就是推进合同的方向所在。只有你掌握了销售流程,坚持做这个销售习惯,你才能成为一个优秀的销售。
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