1. 佛山教育培训机构概览：龙文教育、拔萃教育、中幼教育、伊莱英语以及IEC幼儿园等，均在佛山享有良好的口碑和教育质量。

2. 龙文教育详述

龙文教育在佛山拥有极佳的口碑。此教育机构以一对一的教学模式著称，每位老师负责一位学生，甚至整个机构管理一位学生，专注于解决学生个人的学习问题。该机构致力于从学科知识、学习方法、学习习惯、学习态度等多方面提供专业指导建议，以帮助学生提高学习成绩。

3. 瑞思英语及其他机构简介

佛山瑞思英语，是一家备受家长信赖的少儿英语教育机构。该机构的老师耐心且专业，为孩子们提供高质量的英语教学。瑞思英语将语言学习融入学科学习，让孩子在学语文、数学、科学的同时提升英语能力。

4. 拔萃教育集团介绍

拔萃教育集团是一家新兴的民营企业，由广东拔萃教育科技有限公司发展而来。该集团以教育为主体，房产、金融为两翼，汇聚各类精英人才，拥有优秀的管理团队和科学的业务评测系统。其多元化的产业结构不仅拓宽了集团的发展空间，也增强了品牌的实力。

二、佛山教育培训机构排名及特色

1. 海翔教育

海翔教育是北京金正海翔教育咨询有限公司旗下的教育机构，专注于GMAT培训及商科的教育咨询。该机构是国内最早专注于GMAT培训的机构之一，也是目前国内最专业的商科教育培训机构之一。海翔教育按照商科四大专业方向组成服务团队，为学员提供专业服务。

2. 翰苑教育培训中心

翰苑教育培训中心是翰苑教育集团旗下的学历教育培训与中小学课后辅导品牌。该中心在佛山、广州、深圳等地拥有软硬件齐全的分校，并与多所高校合作办学，为学生提供全方位的教育培训服务。

三、店员销售技巧培训及行为规范

第一章：销售人员的必备素质及要求

1. 真诚热心：销售人员必须以客为尊，真诚对待每一位顾客。

2. 遵守保密原则：销售人员不得泄露公司的商业秘密和。

3. 遵守公司规章制度：销售人员必须遵守公司的各项规章制度和部门管理条例。

4. 良好的个人形象：销售人员要注意个人形象，包括穿着得体、化淡妆等。在与顾客交流时，要保持微笑，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒等负面情绪。

5. 专业知识：销售人员需要掌握丰富的专业知识，包括公司情况、房地产产业知识、银行按揭知识等。

6. 应变能力：销售人员应具备强烈的应变能力，能应对各种突发情况。同时要有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难的打击。

7. 接待礼仪：接待人员要收腹挺胸，面带微笑，目视前方。当客人到来时，应立即起身相迎，当客人坐下后自己方可坐下。在工作中，不得在营业场所吸烟或吃东西。要注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻。

8. 积极推销：销售人员应积极向客户介绍产品资料，了解客户的需求和爱好，有针对性地进行推销。

9. 回访客户：将有购买欲望的客户列为回访对象，定期进行回访，与客户保持良好的沟通。

10. 尊重客户隐私：进入客户的房间或办公室时，要先敲门并征得主人同意。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西。

通过以上培训教程的学习和实践，店员可以提升自身的销售技巧和服务水平，更好地满足客户需求，提高客户满意度。销售策略与客户服务流程优化

一、电话交流与信息获取

1. 通常客户在电话中会询问价格、位置、面积、户型等基本信息，销售人员需要扬长避短，将产品特性与解答信息巧妙地结合。

2. 交谈中，销售员要有效地获取客户的详细信息，如姓名、联系方式、家庭住址、期望的价格范围、理想的面积和户型以及对于产品的具体需求。

3. 直接邀请客户至营销中心进行实地参观和体验模型。

4. 在客户来电时，要迅速准确地记录下所有重要信息，为后续客户服务提供数据支持。

二、员工培训与客户迎接流程

5. 销售员上岗前应进行全面系统化的专业培训，包括统一的说辞和广告内容研究。

6. 销售人员需熟悉发布的所有广告内容，对客户可能提出的问题进行仔细研究和认真应对。

7. 控制接听电话的时间，一般建议以2-3分钟为宜，确保信息交流的充分性。

8. 电话接听应由被动转为主动，主动介绍产品和主动询问客户需求。

9. 约请客户时需明确具体时间和地点，并告知销售员将专程等候。

10. 客户来电信息应及时整理归纳，并与现场经理及团队成员进行充分沟通交流。

三、客户接待与产品介绍

11. 当客户进店时，店内每位员工都应主动迎接，以体现热情的接待态度。

12. 销售人员应立即上前热情接待客户，协助客户安排如雨具、衣帽等物品。

13. 通过随口招呼了解客户的真实意图和背景信息，如所来自的区域和接受的媒体渠道。

14. 销售员应以仪表端正、态度亲切地面对客户，展现出专业和热情的服务态度。

15. 一次接待客户建议一次只接待一人或最多不超过两人，以更好地服务客户。

16. 对于非真实客户也应保持现场整洁和个人仪表仪容，以给客户留下良好印象。

17. 无论客户是否决定购买，都应礼貌地送至营销中心门口。

四、产品特点及推销策略

18. 着重介绍产品的重点特点，如环境、风水、产品机能等，以引起客户的兴趣。

19. 将销售员的热情和诚信推销给客户，努力与其建立信任关系。

20. 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略和解决方案。

21. 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系和影响。

五、现场销售技巧与客户服务

22. 在与客户交流时，先倒茶并引导客户在销售桌前入座，为后续的销售工作打下基础。

23. 在客户未主动表示时，销售员应主动选择一种户型进行试探性介绍。

24. 根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上做更详尽的说明和解释。

25. 针对客户的疑惑点进行相关解释，帮助其克服购买障碍。

26. 在客户有70%的认可度的基础上，适时地劝说其下定金购买。

27. 适时地制造现场气氛，强化客户的购买欲望和决心。同时注意销售策略的灵活运用和火候的掌握。

六、后续追踪与定金收取

28. 在与客户交流时注意将其安置在一个便于控制和愉悦的范围内，以便更好地进行销售交流。

29. 确保个人的销售资料和销售工具准备齐全，随时应对客户的需要。

30. 注意与现场同事的交流与配合，让现场经理了解客户动态和意向。

31. 在解释产品时，应实事求是，不应有夸大虚构的成分。超出职权范围内的承诺应上报现场经理。

32. 结合工地现状和周边特征进行边走边介绍的方式，让客户更真实地感受到所选户别的优势。

⑹定金作为合约的一部分，若双方中的任何一方无故违反合约，都将支付双倍定金作为赔偿。⑺定金收取的*金额为1万元，上限为开发商防务总费用的20%。原则上定金越多越好，以确保客户最终签约成交。

⑻定金保留时间通常以7天为限，具体情况可灵活掌握。超过此时间未签约，定金将不予退还，保留的房源将介绍给其他客户。

⑼小定金与大定金的签约时间间隔应尽量缩短，以防意外情况的发生。

⑽关于折扣或其他附加条件，需提交现场经理审核并备案。

⑾在填写订单后，需仔细核对户别、面积、总价、定金等信息是否正确，并验证身份证原件，审核购房资格。

接下来是展示商品房预售标准合同文本，并详细解释合同主要条款：

1. 转让方的姓名、住所。

2. 房地产的地理位置、面积、四周环境。

3. 土地使用权的获取方式和使用期限。

4. 房屋的布局、结构、质量、装饰标准及附属设施等情况。

5. 房地产转让的价格、支付方式和时间表。

6. 与客户详细讨论并确定所有内容，并在职权范围内做出适当的让步。

签约成交后，按照合同规定收取第一期房款，并相应抵扣已付定金。帮助客户办理登记备案和银行贷款手续。合同完成登记备案且银行贷款办理完毕后，将合同的一份交给客户。

⑵事先分析签约时可能出现的问题，并向现场经理报告，研究解决方案。

⑶签约时，如客户有问题无法说服，及时向现场经理或更高一级主管汇报。

⑷签合同的时候，最好由购房户主自己填写具体条款，并务必让其本人亲自签名盖章。

⑸若由他人代理签约，户主给代理人的委托书最好进行公证。

⑹解释合同条款时，要站在客户的立场上，让其产生认同感。

⑺签约后的合同，应迅速交至房地产交易机构审核，并报房地产登记机构备案。

⑻重要的是要记住：只有完成登记备案后，买卖才算真正成交。

⑼签约后，应保持与客户的联系，帮助解决问题并让其介绍其他客户。

⑽若客户的问题无法解决而不能签约时，可先请客户回去，另行约定时间，以时间换取双方的妥协。

⑾定期总结签约情况，如有问题，应采取相应的措施。

在服务客户时，要注意以下几个方面：从客户的角度出发，了解他们的喜好，帮助他们选择适合的住宅或商铺，使客户满意。

⑴密切关注客户的言行举止，包括口头语言、身体语言等，判断他们的思考方式，并将销售顺利进行下去。

通过观察客户的面部表情、姿态等信号，了解他们在购买过程中的意愿变化。例如，客户的面部表情从冷漠、怀疑、沉思变为自然大方、随和、亲切；他们的眼睛转动由慢变快，眼睛发亮、有神采；嘴唇开始抿紧仿佛在品味和权衡各种选择；客户的姿态从前倾变为后仰身体和语言都显得很轻松；出现放松姿态如身体后仰、擦脸拢发等动作；靠近销售员并主动交谈表示友好等。这些都是购买的积极信号需要销售员捕捉并灵活应对。

⑵了解客户节奏配合的重要性在与客户交流时保持同步在适当的时机进行引导促进销售的成功。掌握与客户对话的节奏和调性让交流更加顺畅有效促进双方的理解与合作进而推动销售进程朝着有利于销售的方向发展。同时保持微笑从客户的角度考虑问题也是非常重要的一个方面这有助于建立良好的客户关系并提高客户满意度。。””“初次接触客户时要获得其满意并激发其兴趣吸引其参与销售员需要站立在适当的位置掌握时机主动接近客户在与客户谈话时保持目光接触精神集中等等以获取客户的信任和好感从而为后续的推销工作打下基础。”“不同的客户有不同的需求和购买动机销售员必须尽快了解客户的需求明确其喜好才能推荐合适的单位这就需要我们善于观察客户的动作和表情判断其对楼盘的兴趣程度并主动询问需求在必要时提出需特别回答的问题以更好地满足客户的需求。”

在介绍楼盘时也要注意观察客户的反应和态度根据客户的需求和反应调整介绍的重点和方式强调楼盘的卖点和优势以及给客户带来的好处等等同时也要尊重客户的意见和决定避免给客户以强迫感让客户感受到你的诚意和专业性从而建立起良好的合作关系并促成销售的成功。”

针对某些关键的销售时机如客户表现出购买意向或决策犹豫时销售员可以采取一些主动的行动来推动销售的进展如进一步强调优惠期、强调销售情况紧张等等让客户感受到购买的紧迫性从而做出决策。”

促销期仅余一日，今日若未能定购，楼盘价格攀升将带来不可估量的损失。必须果断提出成交要求，敏锐捕捉成交信号。

交易过程应简洁明快，避免拖延。一旦成交完成，应向顾客表达谢意，并欢迎他们随时再次光临。

对于未能即时解决的问题，要明确答复时间。在客户提出离开的要求时，再跟随起身。

做好每一步，为未来的生意打下良好基础。成交是下一次销售的开始，销售员应不断总结经验，在每日结束时进行自我反思。

在销售过程中，要注意保护价格，获取竞争情报，增加顾客对产品认识，明确了解客户不需要的部分，并避免过分注重私交。

密切关注楼盘的结构和装潢设计建议，深入探讨付款方式和折扣问题。提出的问题虽琐碎但专业性强。对楼盘的某些特别性能进行重点强调。

客户在填写《客户登记表》时表现出爽快态度，主动索要卡片并告知便于接听的电话号码。机遇总是眷顾有准备的人。销售人员应深入研究消费者和房地产产品的相关资料，估计可能的反应和对应语言行动，并准备好销售工具和客户心理分析。

客户购买房地产产品的行为源于满足生活或生产活动空间的需求，这使得他们在购买时的心理活动多元且多变。消费行为是客户心理活动的外在表现，受内在心理活动的支配和制约。在房地产供过于求的情况下，如何成功推销产品是房地产销售人员的重要课题。

销售人员在销售过程中需要把握客户购买的心理特点，如求实用、低价位、求方便、求美求新、追求建筑文化品位等。在销售过程中要发现客户、发现机遇并善待客户。潜在消费者来源于房地产广告的响应以及营销人员和房地产企业工作人员的激活与挖掘。

销售人员需对消费者的相貌仪表、风范及开场白保持敏感，以亲切礼貌、真诚务实的态度给消费者留下良好印象。在介绍房地产产品时，需随机应变，针对消费者需求真诚地提供合适的房地产商品。使用销售技巧使消费者有购买意向并确信产品能满足其需求。面对消费者的拒绝时，销售人员需判断原因并予以回应。如消费者有购买意向但仍有疑虑，应为其提供更详细的分析和介绍。拒绝是销售过程中常见的行为，销售人员需巧妙消除消费者疑虑并分析原因采取对策。针对不同个性的消费者采取不同的销售策略可获得更高的销售成功率。例如对理性型消费者强调企业性质和产品质量对感情型消费者强调产品的特色和实惠等。

希望这篇文章符合您的要求。