言辞之剑——职场中的沟通艺术 

沟通的策略方法培训

一、 课程简介
    谈到沟通技巧，大家也许都能讲出很多，但仅仅知道方法还是不够的，关键是做到和做得有效。沟通是知识，是学问，是技能，更是一门艺术。如何跨越沟通中的各种障碍，如何把握沟通的几大要素，如何利用多种沟通方法与上司、平级、下属和客户进行全方位沟通，最终把沟通转化为生产力，推动企业快速发展

来自心境的力量——压力与情绪管理 

情绪减压法培训

一、课程介绍：
    面对压力，是步步为营，化压力为动力；还是心力交瘁，抑郁不振？本课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康、愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

二、培训收益：
-提高EQ，

心灵的呼唤——职场生存与自我调节 

员工积极心态课程

一、课程背景
    我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少……哪里出了问题？是心态出了问题。本课程旨在为职场压力下的人们，提供一系列自我调整心态

震撼客户心灵的艺术——解析客户服 

客户服务管理的培训

一、课程背景
    过去的竞争就如同田径比赛，只要打败竞争对手，就能赢得比赛；今天的竞争犹如体操比赛，还要赢得裁判才能赢得胜利。在服务竞赛中，裁判就是顾客。很多企业的员工服务好不好，不在于服务人员有没有能力做，而在于他们愿不愿意做。本课程尖锐地指出了客户服务中员工服务责任、意识、态度等十个方面存在

沟通中的智慧修炼——管理中的对话 

对话沟通技巧培训

一、课程简介
谈到沟通技巧，大家也许都能讲出很多，但仅仅知道方法还是不够的，关键是有效的达到沟通的目的，减少因沟通失败产生的负面效应。利用心理学和博弈论，我们可以有效把握沟通的方向，占据沟通主动，减少沟通成本，提升沟通的成功概率，最终把沟通转化为生产力，推动团队和谐、企业快速发展，这是本课程重点讨论和解决的问题。

员工培训-让心灵飞 

员工心理的课程

一、课程背景
如果雄鹰不能搏击蓝天，那是因为它的双翼还没有磨炼坚韧；如果蛹不能破茧成蝶，那是因为它的毅力还没有战胜痛苦；如果鲤鱼不能跳过龙门，那是因为它的努力还没有达到限度；如果你的生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高！生命中的云层必不可少，当它遮蔽阳光，请你放飞心灵，让它飞到云层之上，俯瞰大地，笑对人生！