商业银行支行行长面向绩效的营销管 

绩效营销管理培训

课程收益：
1.    了解在当前形势下，竞争日趋激烈，团队成员趋于年轻化，作为管理者如何对自己的岗位进行重新定义？
2.     重新认识绩效管理的双面性，KPI既能促进团队成长，任务指标的达成，但过分强调或使用不当，KPI也能是一把利剑，给团队带来毁灭性

《移动金融营销技巧及不同场景化营 

移动互联网营销培训2天班
【课程背景】：
当下的时代是互联网和智能手机充斥的时代，我们的生活已完全离不开手机，打开APP就可以实现一天的生活，购物、订餐、路线指引、旅游、共享单车，购买理财产品、转账……，一切尽在手机，智能手机客户端已加快取代PC端，在互联网时代只有你想不到，没有做不到。作为商业银行来说，现在很多客户

《支行行长面向绩效的营销管理》 

向绩效的营销管理培训

课程大纲：
1.了解在当前形势下，竞争日趋激烈，团队成员趋于年轻化，作为管理者如何对自己的岗位进行重新定义？

《商业银行网点现场管理及主动服务 

管理服务营销培训

课程背景：
随着银行网点从决算型向服务营销型转型的步伐加快，产品同质化日趋严重，竞争进入白热化的阶段，服务成为竞争中最有效的手段。服务能力好坏直接关系好客户对银行的口碑。但实际工作中银行网点环境管理不尽人意，员工还处于被动服务中，如何提升员工的主动服务和营销意识，转变过去固有的思维模式，

银行客户投诉处理与应对 

解决客户投诉问题

【课程背景】：
银行快速发展，带来了新的机遇与挑战，客户的需求越来越多，越来越复杂，客户的期望值越来越高。在新的形势下，银行管理层积极完善各项管理制度、优化流程，改善客户体验，以提升银行服务竞争力，很多银行花大力气来解决客户投诉问题，但投诉依然高居不下，

商业银行大堂经理主动服务营销技能 

服务营销意识提升培训

【课程对象】： 大堂经理、大堂助理

【课程目标】：
1. 职业形象塑造
2. 服务营销意识提升
3. 服务心态修炼
4. 基础服务礼仪
5.

高柜柜员服务营销技巧 

柜员服务营销训练

【课程背景】：
面对当下手机银行、网上银行、微信银行以及互联网金融对传统银行的冲击，智能设备逐步普及，作为银行最基础的岗位-柜员面临着巨大的压力，一是复杂业务较多，二是部分客户简单业务还在通过柜台办理，三是考核指标越来越多，四是客户投诉增加，五是柜员面临

商业银行厅堂基础服务营销技能提升 

强化服务营销意识

【课程对象】： 大堂经理、大堂助理、分管零售行长

【授课方式】：现场讲授、学员演练、视频播放、实际案例讨论、学员经验分享等。

【课程目标】：
1.

商业银行数据库管理与精准营销 

精准化营销课程

【课程背景】： 
在商业银行营销中，各种营销手段令人眼花缭乱但究其本质都是研究客户的所想、所需，使产品和服务能做到有的放矢。
在大数据浪潮下，各个产业正在酝酿这一场大变革。21世纪，数据已经成为世界最珍贵的原材料，亚马逊前科学家韦思

商业银行开门红营销管理策略 

营销管理策略课程

【课程背景】：
每一年年末和年初是银行迎来了营销的最佳的时机，这个时间也是咱们国人最忙碌的时节，节假日比较集中，既有中国传统节日元旦、春节、元宵节，也有国外的圣诞节。年底了也是老百姓收获的一年，收入达到了一年的最高值，各项奖金收入增加，也是购物支出、亲朋

商业银行道德风险防范策略 

提高风险防范意识

【课程背景】：
中国经济经过30多年的发展，取得了举世瞩目的成就，银行业也迎来了高速发展的机遇与挑战，随着资产规模不断扩大，经营中也随之暴露出很多风险，监管部门加大了金融监管力度，各商业银行采取了很多防范措施，取得了一定成效。同时，80后、90后年轻员工

厅堂制胜—大堂经理服务技能提升 

大堂经理服务技能培训

【课程背景】：
随着互联网金融对传统商业银行网点的冲击，商业银行网点已从过去结算型网点向服
务营销型转变，厅堂成为银行网点最重要的营销阵地和客户体验最佳场所。大堂经理作
为银行网点中客户服务接触的第一人，各岗位间连接的重要

商业营销顾问式营销策略 

营销技巧的应用

【课程背景】：
随着中国经济快速增长，国民个人财富持续累积，尤其是高净值客群的快速增长，投资多元化发展，消费金融的崛起，智能投顾运用……一系列的发展变化给中国银行的零售业带来了前所未有的挑战和机遇，客户已不满足于简单的金融服务，