消费者心理学 

客户心理解读与沟通技巧 

客户心理解读 

职业心态管理 

心理健康的基本理论
一、健康概念的延伸
     1948年,世界卫生组织成立时，在宪章中把健康定义为--“健康乃是-种生理、心理和社会适应都臻于完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态”。

二、心理健康的标准
      美

职业素养与敬业精神 

、

课程背景：
“专心致志以事其业”，敬业精神是员工发自内心的对工作、对公司的热爱和忠诚，把职业当成自己的事业来看待，对自己、对公司高度负责，是责任的延伸和升华，是一种内在的主动精神。“把工作职场看成生命道场，工作过程即是悟修的过程”，这种精神以特定的意志品格为基础，以规范的程序和良好的能力

《职业生涯规划》课程大纲 

一、什么是生涯规划
生涯规划：生涯规划是一个有意识地计划个人全部生活的过程，
包括主要的生活领域、工作、学习、闲暇及各种关系，同时积极采取行动步骤，在自己所处的社会环境中实践这些计划。简而言之，生涯规划就是：知己（自我认知）、知彼（职业认知），择优选择职业目标和路径，并以最优策略、高效行动去实现职业目标！
  职业生涯规

职场心理与职业化塑造 

课程目标：
1. 克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换；
2. 能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质；
3. 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；
4. 掌握人际关系、沟通、时间管理等职业技巧；

内容要点：
上篇：员工的心理适应
&

执行力 

一、什么是执行力
1、问题：执行力的衡量标准--
员工：按质按量按时地完成自己的工作任务。
组织：每一个环节都要做到位。
执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。 
2、没有执行力的团队
高层怨中层、中层怪员工、员工骂高层
3、中层主管的作用
中层主

压力与情绪管理 

一、可怕的职业倦怠
“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。 
职业倦怠的特征：
情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。
去人格化：指刻意

心理学在管理中的应用 

课程背景：
在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。

课程特点：
1．理论性：出发点是让学员系统学习核心心理学理论与相应技术。
2．实践性：落脚点是让学员掌握心理学理论

心理疏导与情绪管理 

一、可怕的职业倦怠
“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。 
职业倦怠的特征：
情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。
去人格化：指刻意

王阳明心学研究 

课程背景：
“陆王心学”是中国哲学的瑰宝。王阳明是中国历史上罕见的立德、立言、立功三不朽的伟人，也是明朝最为杰出的政治家、思想家和军事家。他的一生跌宕起伏，充满了传奇色彩。他的心学思想融会了儒、释、道三家之精华，是救治当今浮躁社会的一剂清醒良药。
哈佛大学教授杜维明先生预言，21世纪将是王阳明的世纪,可见对其的评价相当之

团队建设 

一、企业文化与团队精神
1、团队的概念与特征
群体与团队
团队运作的三类人：佳片共赏：《亮剑》中的三种团队
管理三部曲
草商-儒商-哲商
人格-制度-文化
2、企业文化建设的误区
全盘西化
过度完美   
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