银行网点数字化营销课程
【课程背景】
数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系
战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式
金融企业数字化转型课程
【课程背景】
数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建从战略到业务架构、数据架构、技术架构、应用架构的完整体系
战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式
业
对公客户经营课程
【课程背景】
打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：
需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择
需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点
需要制定配套的政策和机制保障，以商机
战略与客户经营策略课程
【课程背景】
在服务众多金融机构的过程中，深刻感受到面对当前“不确定性”显著增强的大环境下，商业银行对于如何“以客户为中心”，推动对公业务从顶层设计到落地实施，从经营管理层到客户经理层“有信心”“有共识”“有
对公业务行业趋势课程
【课程大纲】
一、商业银行从战略到落地的同业实践
1、以某全国性股份制银行“十四五”发展的战略规划与落地实践为例剖析银行发展“经络”
数字化时代的银行业发展现状分析（宏观市场环境/国内外领先实践/本行发展现状）
本行&ldquo
科技赋能驱动业务课程
【课程大纲】
一、站在一线视角，数字化对我们究竟意味着什么？
1、 从以产品为中心向以客户为中心转变
以产品为中心，存在的主要问题：薅羊毛 断点 归因
案例介绍（个人业务）：建行深圳分行洗车信用卡业务的反思
案例介绍（个人业务）：建行深圳分行重点客群数据分析结果
零售业务发展之道课程
【课程背景】
数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系
战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式
数字化驱动客群经营课程
课程大纲
第一节课：核心要义——数字化时代的客群经营思路
1、客群分析及环境洞察
客群偏好及行为特征分析
目标客群筛选挖掘
行外画像补全及二次分层
2、营销策略制订
基础客群营销策略
高价值客群
数字化客户经营与分析课程
【课程背景】
数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系
战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式<
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