卓越品质管理训练培训 

1、品质的概念再审视
2、品质管理的5种错误观念
3、目前国内的几种错误观念
分析：卓越品质管理训练培训案例！解析：卓越品质管理训练内训案例!案例：卓越品质管理训练课程案例分析！
第二解决问题的工具
1七种经典质量工具：排列图、因果图、流程图、控制图、检查表、散点图、直方图。2基本管理和策划工具：亲和图