银行支行长能力提升三大核心宝典 

银行行长能力提升培训课

课程背景：
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任. 营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官&rd

商业银行柜面业务操作风险防范 

银行柜面业务操作风险防范培训课

课程背景：
操作风险是银行业金融机构面临的最基本也是最主要的风险之一。实现柜面业务的“零差错、零缺陷”是防范操作风险的重点，也是对每一位基层员工的目标要求。
因此每位员工必须以高度责任感、使命感对操作风

银行支行行长培训课 

银行支行行长培训课
课程背景：
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。<

对公客户经理培训课 

对公客户经理培训课
课程背景：
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。
现实工作中客户经理总认为银行

管理者角色定位培训班 

管理者角色定位 培训班

【课程意义】 
目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

卓越领导和高效执行 

卓越领导和高效执行培训

课程背景
中层管理者是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的中层作为基础，失去这个基础企业很难有出色的表现。因为中层是执行的关键，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。而现在的很多企业，中层都出现了断层，断层的原因并不是中层的业务能力不够

打造军人般的执行力 

执行力培训课程

课程背景
强有力的执行才是企业成功的关键所在!什么是执行力？怎样加强公司执行力度？这是所有企业都在思考和实践的问题。其实，执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。那么，作为企业管理者，你拿什么提高团队的执行力？ 确保执行力

投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理 

银行客户投诉抱怨处理培训

课程背景：
随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。没有任何一个国家的政府.组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意所产生的抱怨，客户对银行服务的要求越

商业银行柜面业务操作风险防范 

商业银行柜面业务操作风险培训

课程背景：
操作风险是银行业金融机构面临的最基本也是最主要的风险之一。实现柜面业务的“零差错、零缺陷”是防范操作风险的重点，也是对每一位基层员工的目标要求。
因此每位员工必须以高度责任感、使命感对操作风险

管理者角色定位与领导艺术 

管理者角色定位课程

【课程意义】 
目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；
原

高效团队建设与执行力打造 

团队建设与执行力培训班

【团队常见问题】：   
计划很好，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果！    
部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推；
缺乏责任意识，总认为那是公司或别人的事，跟自己

高绩效团队自我提升 

高绩效团队打造培训班

【团队常见问题】：
计划很好，就是推行不下去，既使推行了也达不到预期效果！
部门之间相互扯皮，有利益就抢，有责任就推；
缺乏责任意识，总认为那是公司或别人的事，跟自己没有关系；
借口一大堆，每个人都很忙，业绩

《高效沟通技巧》-杭州讲师 

杭州沟通技巧培训课纲

课程的意义    
所谓沟通，就是为了达到某个目标，将信息、思想和情感在两个或两个以上的群体之间传递，并且达到共识的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通是一种技能，是一个人对自身知识能力、表