高效团队管理打造培训
1.高效团队理解与认知
我们要能回答：团队不等于群体，它是企业高效的外在表现形式，精英服务团队究竟应该注意什么？什么才是高绩效的服务团队呢？
团队在企业核心意义究竟是什么。
团队和群体是两个截然不同概念。
团队在企业中存在四大表现形式。
高绩效团队明显的七大基本
班组长管理训练课程
1、班组长的角色与挑战
我们要能回答：在企业迫切需要班组长的今天，班组长的角色特点究竟是什么？应该具备怎样的核心素质？工作支柱是什么？面临怎样的挑战？
培训引入：三个小实验深刻启迪。
班组长必须具备三头六臂四法宝。
班组长实战能力素质表现与分析。
班组长提升管理水
店面销售服务培训
课程大纲：
1.角色认知与挑战
我们要能回答：在企业迫切需要优秀店面营销与服务人员的今天，有哪些要素在制约着店面营销人员的成长以及如何能长为一名高效率的店面营销服务精英呢？
店面营销与走出去营销区别分析。
店面营销人员必须具备基本素质。
店面营销人员必须把握四大原则
营业厅管理者培训
Outline/课程概述：
1.营业厅管理者角色与职责
我们要能回答：作为一个营业厅的管理者，如何认知自己的角色定位，应该具备哪些职业素质和要求，如何从管理的角度提升自身的职业素养，以及将面临怎样的市场冲击和挑战？
营业厅管理者必备的核心素质？
营业厅管理者日常管理的误区
电话服务沟通培训
1.电话服务的核心基础
我们要能回答： 面对当今的电话服务行业，它与面对面服务的区别是什么，怎么样才能提升你的电话服务能力，轻松掌握电话主动服务的原则。
电话服务与面对面服务的区别分析
电话服务人员能力组合与进阶路径
电话主动服务的四大基本原则剖析
电话服务在当今所
高绩效竞争营销培训
竞争营销之理论部分
1.竞争营销认知与挑战
我们要能回答：专业的营销策略制定者应该具备哪些素质？面临怎样的挑战？在日常工作中存在哪些误区？真正知道自己是做什么吗？
竞争营销高手必备的几大职业 DNA。
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