危机处理媒体应对课程
【培训对象】
1、董事长、总裁及其它董事会成员
2、总经理或副总经理等高管
3、首席危机官（危机管理小组组长）
4、公关部经理
5、新闻发言人
6、其它中高层管理人员
舆情危机管理的课程
【培训目的】：
1、认识网络舆情、了解网络舆情的本质，
2、熟悉网络舆情的发生逻辑、发生过程
3、掌握网络舆情应对的流程、方法及关键点
【培训对象】：
1、各级书记、领导
2、中高层管理人员
2、新闻宣传干部及网宣人员等
电力行业危机管理
【培训导师】：危机管理专家叶东博士
【课程大纲】：
一、电力企业管理者危机意识提升
通过史上最牛抄表工事件、某电力公司员工自杀事件、中关村二小事件、杭州
教育行业危机管理
课程内容：
一、教育行业危机意识提升
通过案例，向与会领导介绍互联网时代，舆情危机发生的内在逻辑，以及这些危机主体在应对过程中的问题。主要目的是提升与会领导的危机意识，以及知道危机发生后第一时间应该做什么，
如何应对群体事件
【培训目的】：
1、认识突发事件、了解突发事件的本质，
2、掌握突发事件应对的流程、方法及关键点
3、熟悉经济型突发事件、治安型突发事件的发生逻辑、发生过程
4、理
媒体沟通技巧
【培训目标】：
1、理解危机、了解危机发生的原因以及信息传播特点，提升危机意识；
2、掌握危机发生后对内及对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点 ；
3、建立系统媒体关系以及学会与媒体及记者打交道的方法；
网络舆情管理
【课程时间】：1天（6小时）
【课程大纲】：
一、舆情工作的道·法·术
1、舆论态势
舆论场断代史
当前网络态势
未来管理趋势
2、方法理论
职责流程
媒体关系的建立和维护
【课程时间】：1天（6小时）
【课程目的】：
1、熟悉中国媒体环境、了解媒体行业的各种潜规则；
2、提高与媒体打交道的能力；
3、学会对待、结交、利用媒体的各类技巧 ；
快消品危机公关
【培训对象】：
1、董事长、总裁及其它董事会成员
2、总经理或副总经理等高管
3、首席危机官（危机管理小组组长）
4、公关部经理
5、新闻发言人
6、其它中高层管理人员
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危机公关与管理
【培训目标】：
1、理解公关的本质及内涵，掌握公关的技巧以及与利益相关人特别是媒体及政府打交道的原则、方法、误区及要点；
2、理解危机，学会制定危机预警系统的方法，掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程、方法及关键点；
3、
房地产危机公关
课程对象：
董事长、总经理、中高层管理人员、新闻发言人、公关经理等
课程时长：1天（6小时）
课程大纲：
第一部分：地产管理者危机意识提升
危机处置没有固定的模式，因人而异，因地制宜（案例：郑州某地产公司群诉事件处置）
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