新闻媒体运作培训
课程背景：
互联网盛行，社情民意气势汹涌，媒体对社情民意的关注超越以往，各地出现的群体事件一旦处理不好，便引发社会秩序混乱，政府部门的权威遭遇挑战。
从几年前广州孙志刚事件到陕西华南虎事件，从云南“躲猫猫”到浙江“欺实马”，从周久耕局长“天价烟&r
舆情引导的培训
课程背景：
社会转型期，舆情的高涨已经成为一种社会趋势，各方纷纷表达利益和要求，在这个“大众麦克风时代”，要想避开“众声喧哗”显然已经没有可能，代表公众话语和诉求的媒体，日益壮大。当民意气势汹涌，相继对组织发起“进攻”，作为管理者，要懂得及时回应，悉心
应对危机管理课程
课程背景
经济的快速发展，各种不确定因素和矛盾体也同时纠缠在一起。从几年前的美国“9.11”到中国SARS疫情，从以巴冲突到朝核战争，危机无处不在。曾经如日中天的企业如三株、秦池、爱多、顺驰、德隆到三鹿，崩溃在须臾之间，就连世界500强企业也难以避免危机，从早些年的苏丹红事件、SK-II质量问题、
提升危机公关技能
课程背景
美国华尔街打了个喷嚏，全世界得了“感冒”，而且这次“感冒”不轻。
当媒体把这次危机称之为“金融海啸”时，世界各国都受到了波及和影响，主要经济体出现了严重的经济衰退和恐慌，就连被成为“金砖四国”的中国、巴
企业危机公关培训课程背景
商业竞争日趋激烈，作为企业管理者，必须时刻关注来自内外的冲突和威胁，这种冲突和威胁可能来自企业内部，也可能产生于企业外部，冲突一旦激化，危机随之而来。
近年来，企业危机事件似乎与日俱增，对经理人来说，危机管理似乎从来没有像今天这样摆上如此重要的位置加以重视，从上世纪90年代中国草根企业的萌生与衰败，从21世纪中国企业的
群体性突发事件应对课程
第一部分 群体性突发事件与社情民意
（一） 当前社会舆情形势
（二） 群体性事件的危害
案例：长沙城管打死瓜农事件瓮安事件
第二部分 群体性突发事件的界定、演变成因与危机
（一）群体性突发事件的界定
1、基
公共实质与危机管理课程
第一部分：企业管理者必须弄懂的公关议题
第一节：公关的内涵
1. 什么是公共关系？
2. 公关先驱与现代公关之父
3. 广义公共关系
4. 公共关系认识的误区
5. 公关人员的能力要求
第二节：公共关系三要素
1. 组织
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