商务接待礼仪短训班
【培训目标】：
通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求；
通过学习迅速提升相关人员的职业素养；
通过学习掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧；
通过学习知道在不同的宴
员工职业化素质培训
【课程大纲】：
第一讲：职业化理念
一．企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处
二．人才的真义
客户经理礼仪培训班
课程大纲：
第一讲：客户经理社交礼仪概况
1、社交的概念
2、社交和礼仪的关系
第二讲：银行客户经理应具备的综合素质
一、丰富的银行从业知识
医患沟通技巧培训班
【课程内容】：
第一讲：第一讲：医院服务现状分析与挑战
1.国内医疗市场竞争环境分析
2.医患关系紧张的症结何在？
3.影响医患关系的四要素：政府、媒体、患者、医方
4.优质医疗服务利于预防医疗纠
学习高绩效团队建设培训课
【课程时间】：2天（6小时/天）
【培训对象】：中高层管理人员
【培训方式】：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
电话服务礼仪培训班
【培训时间】：1-2天（根据您的时间具体调整）
【培训对象】：企业客服专员等；
【培训方式】自我测评、讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练
优质服务技能提升培训
【培训时间】：2天（6小时/天）
【授课对象】：供电公司窗口服务人员、抄表员、客服经理等
【授课方式】：学员互动、讲师示范、学员实操、案例分析、趣味游戏、现场测试等多种
房地产置业顾问销售礼仪课程
【课程时间】2天
【培训对象】房地产专业售楼人员、置业顾问等；
【培训方式】自我测评、讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训
团队内部沟通课程
【课程时间】1-2天
【课程收益】
通过本课程的学习，使学员理解团队角色差异所产生的冲突，理解团队内部沟通的意义，掌握沟通的技巧，提高部门之间的相互协作，从而达到减少企业因部门之间内耗而造成的损失，提
团队凝聚力课程
【课程时间】：2天（6小时/天）
【课程对象】：中层管理人员
【培训方式】：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
团队建设和执行力课程
【课程时间】：2天（6小时/天）
【课程对象】：中层管理人员
【培训方式】：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！
情绪压力缓解课程
【培训时间】：2天（6小时/天）
【培训背景】：
压力是现代人经常感受到的一种心理体验和面对人生的挑战，压力问题往往只是表象，根源是因为自我修炼不够所致，一个优秀的职场人士必须要以积极正面的心态面对困难，能
课程收益
1.通过培训使学员塑造与自身形象相符的职业形象；
2.通过培训使学员掌握提高大堂服务的水平；
3.通过培训使学员掌握处理顾客抱怨投诉问题的技巧；
4.通过培训使学员提高自身职业化素养，从而提升企业的竞争力。
5.通过培训使学员提升职业素养，进而提升企业的整体形象，赢得好口碑；课程大纲
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