本文对于从事过市场策划，有过销售经历和管理经验的读者，将会有更深刻的，关于营销与管理的通俗理解。如果你缺乏相应经历，或缺失部分经验，但你对营销与管理有兴趣，正在或将要涉足此领域的伙伴，也能帮助你快速入门，捷足先登！
营销是剑，是*炮，是飞机，是电子信息打击。它犹如战场上的空中打击（空军）和地面占领（陆军）。它更是商场上，各家企业“攻城略地”，抢占市场，争夺客户的关键利器。
从关注产品的4P时代，到如今更为关注消费者的4C时代，营销从理性的厂家行为，向感性的用户行为回归。
管理是秩序，是流程，是个人的能力，更是团队或企业的能力，确保营销的方方面面切实落地。
营销是“妈”，代表感性，管理是“爸”，代表理性，混合双打，打赢企业天下。
为什么营销是“妈”？
营销关注用户需求，体现妈的冷暖感知。
4P时代，营销策略更多的是从厂家出发，即，从关注产品出发。先有厂家把产品研发出来，然后给产品定价，通过各种推广渠道或途径，触达最终用户，引导用户消费，可以是媒体广告，或者是人海战术，利用各种促销手段，完成产品到钱的转换。
4C时代，用户消费更加个性化，不了解用户需求的产品，用户不会买账。“有一种冷，是妈妈觉得冷！”唯有运用妈的冷暖感知天赋，去感知用户的个性化需求，才能牢牢锁住你的产品用户群。互联网经济如此，电商经济更加如此。传统企业转型线上，或者拓展线上，也必须顺应潮流，否则，如马云所言：“要不电子商务，要不无商可务”。
营销关注用户体验，体现妈的用心付出。
4P时代，厂家对用户体验并不十分重视，即使有相应的用户体验环节，那也都是为了方便客户体验后能快速做出购买决定。售前已经如此，售后的体验即使存在，也都是常规的售后承诺。
4C时代，用户购买前，更希望能感受到购买后的感觉，不仅关注自己的体验，还会参考别人的体验，甚至来自朋友圈的体验分享。这种体验获得的购买感觉，正如感受过妈妈的体贴和照顾的孩子，才能深刻体会到“世上只有妈妈好”的可贵。而这种体贴和照顾，就是源自妈妈的用心付出。厂家若不能在用户体验上精心设计，必将落后于时代，从而被时代逐渐淘汰。
营销关注用户口碑，体现妈的口口相传。
4P时代，从产品，到定价，利用各种渠道接触客户，通过各种促销方法实现产品的销售。从产品竞争，到服务竞争，厂家希望能建立用户的忠诚，更希望忠诚的用户实现转介绍，带来更多的新客户购买。但毕竟努力了这么久，口碑传播的效果有限。
4C时代，基于用户的口碑传播，将成为各家企业争夺的焦点。必须将用户上升到粉丝的境界，实现真正的用户忠诚，而粉丝的经营，粉丝的忠诚，粉丝的传播，正好形象地展现了因关注，因用心付出，而口口相传的粉丝妈妈们的一幕幕场景。
营销是“妈”，那为什么管理是“爸”？
营销需要“妈”的感性，关注用户的需求，用心对待用户的每一个体验，让用户成为企业的粉丝，实现向忠诚用户的转变。而这一切感性的背后还需要理性的思考与落地执行。理性首先是“爸”的特质。
管理就是目标和任务，体现爸对目标的坚定。
营销需要目标，围绕目标，完成相应的任务。无论是挖掘用户需求，设计用户体验，都需要运用管理的方法，对目标的要求真实落地，有效管理。让感性的用户需求和体验，变成可以真正落地的管理目标和任务，实现理性的表达。目标不能漂移，必须坚定。
管理就是规则，体现爸的原则。
“无规矩不成方圆”，管理就是要把灵动跳跃的营销，化成规则化的思想和套路，形成管理体系，然后再回馈于营销的变化。没有不受约束的变化，也没有不被打破的规则。但这一切，都需要建立在一定管理原则基础上的规范性运作。
管理就是胜任能力，体现爸的担当。
无论怎样的营销策略，无论多好的管理思想，最终都需要具备相应管理能力的人实现结果。所以，人的胜任能力，尤其是管理者的管理胜任能力，将决定营销结果的达成。管理者的胜任能力，不仅包含其营销专业能力，还包含一系列团队管理的技能。
团队管理技能不仅包含自我管理系列技能，还包含如何做好选育用留的人员管理四部曲，以及针对打造团队凝聚力和战斗力的技能，和团队的绩效管理系列能力。笔者把这些团队管理技能统一成18项管理基本技能，形成课程《实战团队管理18般技艺》，也是对自身20年营销与管理实践经验的总结。
搞清楚了营销与管理的关系，“妈”与“爸”，唯有携手打天下，企业才可持续长青。
当今时代，我们在不断追求营销的新手段、新方法、新技巧，时刻更新我们的营销思维，从流量思维，到爆款思维，到社群思维，践行真正的互联网思维，从原先的传统销售模式，到网络销售模式，再到如今流行的直播带货模式。
无论哪种营销模式，都离不开来自用户需求的产品开发，围绕用户购买全程的良好体验，以及让用户成为粉丝的口碑管理，这一切都需要运用管理的手段将它们有机的联系、统一起来。
因此，外练营销技法，内修管理内功，两手都要抓，两手都要硬！