情绪如何影响人的思想和行为？

讲师：郭敬峰已加入：3342天关注：1160

情绪对人的认知和行为有很大影响，从而关系着人的发展和成功。

1.情绪影响动机和行为

情绪左右人们的动机，情绪也可以激励人的行为。改变人的行为效率，发挥重要的动机作用。情绪良好时思路开阔、思维敏捷，学习和工作效率高；情绪低沉或郁闷时，则思路阻塞，操作迟缓，无创造性，学习工作效率低。

研究发现，适度的情绪兴奋性会起到正向的推动作用，使人的身心处于*活动状态，从而促进主体积极地行动并提高活动效率。

关羽之死的启示

东汉献帝建安二十四年（公元219年）八月，蜀前将军关羽水淹魏七军，生擒主帅左将军于禁，乘胜围攻败退樊城（今湖北襄樊）的魏征南将军曹仁，一时威震华夏（樊城之战）。

魏王曹操采纳丞相司马司马懿、曹椽蒋济的建议，利用刘备拒不归还所借荆州，吴蜀联盟出现破裂之隙，派人劝说东吴孙权抄袭关羽后方，并许诺把江南封给孙权。

驻军陆口（今湖北蒲圻西北）的东吴大将吕蒙认为，关羽素怀兼并江南的野心，是对东吴的很大威胁，建议孙权趁机消灭关羽，以解除后患。孙权采纳其计。为隐蔽企图，任命资望较浅的定威校尉陆逊代替称病的吕蒙。陆逊故意用谦恭卑词恭维关羽，使其骄傲麻痹，疏于戒备，不断抽调兵力北攻樊城，只留少数人马留守江陵。

是年十一月，孙权任命吕蒙为大都督，率军隐蔽前出，进至寻阳（今湖北广济东北），把精锐士卒埋伏在伪装的商船中，令将士身穿白衣，化装成商人，募百姓摇橹划桨，昼夜兼程，溯江急驶，直向江陵进袭，一切都进行得十分隐蔽和诡密。

驻守江防的蜀军士兵被伪装的吴军所骗，猝不及防，全部被俘虏，江陵城内空虚，陷入混乱。吕蒙先让原骑都尉虞翻写信诱降驻守公安（今湖北公安北）的蜀将傅士仁，又使傅士仁引吴军迫降守江陵的蜀南郡太守糜芳。糜芳献城出迎，吕蒙遂率大军进据江陵，从而，一举夺回蜀长期占据的荆州。

而骄傲轻敌的关羽，对吕蒙的袭击行动竟一无所觉。当关羽惊悉江陵失守，急忙从樊城撤军而回时，孙权已先到达江陵，派陆逊攻占夷陵（今湖北宜昌）、秭归（今湖北秭归），切断关羽入川退路。

关羽向驻扎上庸的蜀将刘封、孟达求援，被拒绝。关羽陷于进退失据，腹背受敌的困境，遂西走麦城（今湖北当阳东南）。是年十二月，关羽率少数骑兵从麦城突围逃窜，被吴将潘璋部司马马忠擒获，斩首。

关羽因为骄傲自大丢了自己的性命，给我们的启示：

一不能太傲气。太自以为是导致轻敌，然后引来杀身之祸。之前孙权使人与关羽联姻，可关羽不愿意也就罢了，还说了一句“虎女焉能嫁犬子”，直接打了孙权的脸，这把孙权差点气死，也在孙权心中埋下了仇恨的种子，所以当曹操联络孙权共图关羽时，孙权毫不犹豫便答应了，关羽败走麦城时，孙权埋伏重兵防其逃走，到关羽被生擒后，孙权毅然将其斩首。

二要善待下属。与战友关系不睦导致无人救援，搞好人际关系很重要。若不是傅士仁和糜芳降吴，关羽未必有此惨败，毕竟关羽在行军布阵方面的能耐有目共睹，这二人之所以降吴，就是因为关羽平时太傲慢，经常斥责二人不说，还扬言要重罚二人，于是怀恨在心，以至于最关键的时候从背后捅了关羽一刀。这叫做性格决定命运，性格决定成败，性格决定生死。

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2.情绪影响智力活动

调控智力活动，情绪是心理活动的组织者。它可以影响人们对事物的知觉选择，维持稳定的注意，或重新分配注意资源到更重要的刺激上，对人的记忆和思维活动也会产生明显的影响。例如，人们往往更容易记住那些自己喜欢的事物（科目），而对不喜欢的东西（学科）则记忆起来比较吃力。

有焦虑倾向的人往往比较难以应付压力大的状态，思考或行动上僵住或无法行动。例如，有些中学生平时学习不错，但面对考试时，头脑一片空白。其原因可能是焦虑这种情绪使人的注意力主要集中在与任务无关的思想上，“这次要考不好，我就完蛋了”；或集中在与焦虑情绪有关的思维上，例如，“他们会觉得我很笨”、“别人会嘲笑我”。因此，只有很少的注意资源被用于任务完成上。

3.情绪影响身体反应

当情绪来临时，强烈的负面情绪会影响我们身体反应。俗话说：“冲动是魔鬼，情绪决定命运”。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 当人在情绪极端愤怒时，意气用事，盲目冲动之下做出的决策通常都是比较极端糟糕的，会带来严重的后果。

张飞之死的启示。

张飞脾气暴燥。在阆中镇守，闻知关公被害，旦夕号泣，血泪衣襟。诸位将领以酒劝解，张飞酒醉后，怒气更大。帐上帐下，只要有过失士兵就鞭打他们，以至于多有被鞭打至死的。

刘备知道后，就劝他，你鞭打士兵，还让这些士兵随你左右，早晚都要被祸的。对待士兵，平常应该宽容。

有一天，张飞下令军中，限三日内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。次日，帐下两员末将范疆、张达，入帐告诉张飞：“白旗白甲，一时无可措置，须宽限才可以。”

张飞大怒，喝道：“我急着想报仇，恨不得明日便到逆贼之境，你们怎么敢违抗我作为将帅的命令！”就让武士把二人绑在树上，每人在背上鞭打五十下。打完之后，用手指着二人说：“明天一定要全部完备！如果违了期限，就杀你们两个人示众！”打得二人满口出血。

二人回到营中商议。范疆说：“今日受了刑责，让我们怎么能够筹办？这个人性暴如火，如果明天置办不齐，你我都会被杀啊！”张达说：“比如他杀我，不如我杀他！”范疆说：“只是没有办法走近他。”张达说：“我两个如果不应当死，那么他就醉在床上，如果应当死，那么他就不醉好了。”

二人商议停当。张飞这天夜里又喝得大醉，卧在帐中。范、张二人探知消息，初更时分，各怀利刀密入帐中，就把张飞给杀了。当夜，拿着张飞的首级，逃到东吴去了。

关张二人的结局很好地为我们诠释了性格决定命运这句话，如今的性格换言之也可以说成是情商，它可以囊括一个人的情绪管理能力、性格、思维方式和待人接物等诸多方面；在现代社会，不论是在职场、婚恋亦或是人际交往中，情商甚至是比智商更重要的东西。情商的培养和提高是一场修行，让人更好的去对面他人，面对社会，面对自己。

在日常生活中，当引发愤怒的事情发生时，位于后脑勺的下丘脑负责我们的情绪体验，第一时间就会有生理唤醒，如呼吸急促、心态加快、面红耳赤等，这个时候最好的办法就是：深呼吸，默数6个数：1,2,3,4,5,6……然后再开口说话，因为负责认知、思维判断的的“理智中心”位于额头的前额叶大脑皮层比下丘脑要延后6秒钟才会起作用，当我们深呼吸默数6个数字后，我们就恢复了理智，这个时候说话办事会更客观冷静些。

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4.情绪影响感知

情绪状态还会影响对我们对外在世界的感知。《春望》是唐代大诗人杜甫创作的一首诗。此诗作于肃宗至德二载（757）三月。先一年六月，安史叛军攻进长安，“大索三日，民间财资尽掠之”，又纵火焚城，繁华壮丽的京都变成废墟。先一年八月，杜甫将妻子安置在鄜州羌村，于北赴灵武途中被俘，押送到沦陷后的长安，至此已逾半载。时值暮春，触景伤怀，创作了这首历代传诵的五律。

国破山河在，城春草木深。

感时花溅泪，恨别鸟惊心。

烽火连三月，家书抵万金。

白头搔更短，浑欲不胜簪。

“国破山河在，城春草木深。”诗篇一开头描写了春望所见：山河依旧，可是国都已经沦陷，城池也在战火中残破不堪了，乱草丛生，林木荒芜。诗人记忆中昔日长安的春天是何等的繁华，鸟语花香，飞絮弥漫，烟柳明媚，游人迤逦，可是那种景象今日已经荡然无存了。一个“破”字使人触目惊心，继而一个“深”字又令人满目凄然。诗人写今日景物，实为抒发人去物非的历史感，将感情寄寓于物，借助景物反托情感，为全诗创造了一片荒凉凄惨的气氛。

“国破”和“城春”两个截然相反的意象，同时存在并形成强烈的反差。“城春”当指春天花草树木繁盛茂密，烟景明丽的季节，可是由于“国破”，国家衰败，国都沦陷而失去了春天的光彩，留下的只是颓垣残壁，只是“草木深”。“草木深”三字意味深沉，表示长安城里已不是市容整洁、井然有序，而是荒芜破败，人烟稀少，草木杂生。这里，诗人睹物伤感，表现了强烈的黍离之悲。

“感时花溅泪，恨别鸟惊心。”花无情而有泪，鸟无恨而惊心，花鸟是因人而具有了怨恨之情。春天的花儿原本娇艳明媚，香气迷人；春天的鸟儿应该欢呼雀跃，唱着委婉悦耳的歌声，给人以愉悦。“感时”、“恨别”都浓聚着杜甫因时伤怀，苦闷沉痛的忧愁。这两句的含意可以这样理解：我感于战败的时局，看到花开而泪落潸然；我内心惆怅怨恨，听到鸟鸣而心惊胆战。人内心痛苦，遇到乐景，反而引发更多的痛苦，就如“昔我往矣，杨柳依依；今我来思，雨雪霏霏”那样。

杜甫继承了这种以乐景表现哀情的艺术手法，并赋予更深厚的情感，获得更为浓郁的艺术效果。诗人痛感国破家亡的苦恨，越是美好的景象，越会增添内心的伤痛。这联通过景物描写，借景生情，移情于物。表现了诗人忧伤国事，思念家人的深沉感情。

 

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郭敬峰

沟通技巧讲师

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