什么叫压力？一个人与他所处的环境和期望不相符、力不能及外在的反应。换句话说，针对他目前的期望任务游刃有余就不会有压力。

　　作为一名管理者如何帮助下属增强抗压能力至关重要。我们能承受多大的压力，就能担当多大的责任，干多大的事业。

　　如何帮下属增强抗压能力呢？

　　01

　　寻找压力源，对症下药

　　寻找到压力源，才能对症下药，有的放矢。压力源有很多，有工作、个人、家庭、社会等方面，工作压力源又包括工作场所的变化（工作量的变化、薪水的变化、工作任务或团队的变化、职业安全感的变化）、工作环境（工作超负荷、工作狂式的办公室文化、难相处的上司、消极的同事）、个人反应（害怕失败、缺乏自信、缺乏信任感、缺乏同事间交流、工作倦怠）等。通过观察、沟通交流、第三方途径等了解下属压力源，针对性拿出解决方案，找到解决问题的办法。

　　举例，新员工进入公司，面对新环境、新工作岗位，不知从何下手，缺乏资源支持，没有头绪，管理者应该通过正式和非正式面谈，询问他的困惑，给予相对应的帮助。面对频发率较高的行为，制定流程机制，如定期绩效面谈，来帮下属找原因寻对策，疏通走出困境的通道。

　　02

　　部分下属之所以有压力是因为面对领导交待的任务力不能及，或思路或资源达不到，故产生压力。怎么办？只有帮下属提高能力与任务相适宜。方法途径很多，培训、面谈辅导、言传身教、OJT在岗训练、会议辅导、专家门诊等，帮助下属疏导心理，缓解情绪，提高技能。这种压力源和管理有关，布置任务交待工作时，要考虑到下属的能力和条件，人事人岗相匹配，是管理者的责任。

　　举例，新来的员工小张，刚从学校毕业进入公司，你让他去银行办理手续，他从来都没有做过，而你不去教他正确做法，或者带他做一遍，导致他压力很大，害怕做错，其实他真的不会做。

　　03

　　帮下属搭建支持系统，做坚强后盾

　　部分管理者给下属分解指标任务后，做“甩手掌柜”，“怎么做是你的事，我只要结果不管过程”，还说“独立思考分析解决问题是企业给你发薪水的理由”。

　　这句话咋听起来，冠冕堂皇，但从另一角度看不负责任。我们知道“授权不能弃权”，分解指标后，要做好过程控制，要思考：下属会不会做？有没有给他相应资源和权限？下属遇到困难怎么办？自己和团队如何相互支持协作？因为管理者要为团队和下属的最终结果承担责任。

　　员工遇到阻碍，自己想尽办法还是解决不了，这时管理者需要帮助他，给思路，给方法，给工具，给资源，“帮他而非替他”完成任务，这是管理者的责任。尤其是新任务或新设备新产品，相对应开发新工具（软工具、硬工具），制定新流程，是管理者的分内事，职责所在。

　　管理者要学会给下属说：“放心大胆地去做，遇到困难解决不了来找我，我们是一个团队，我是你的坚强后盾，你不是一个人在作战。”

　　04

　　改善人际关系，营造良好氛围

　　在职场有部分员工压力来自团队内部不舒服的人际关系，勾心斗角，拉帮结派，让员工难以适从，到底是跟谁好，如何站队选择自己的立场。工作好干，但是人际关系难相处，导致员工工作得不开心，甚至选择离职。

　　作为管理者要帮助员工改善理顺人际关系，一是自己在团队内部营造良好积极向上的工作氛围，有效管理“非正式团体”，让团队充满正能量，让大家相互合作而非拆台，让员工工作的开心。途径有团建活动、聚餐、郊游等；二是自己在人际关系上和员工建立和谐信赖关系，不是让下属害怕自己，盛气凌人，呼来唤去，要学会培养亲和力，建立人格魅力，而非只会运用职位权力。

　　员工除去睡觉八小时，其实在职场待的时间更长，谁不愿意开开心心工作。

　　05

　　变压力为动力

　　压力级别分轻度、适度、重度，重度压力不可取，但轻度压力甚至没有一点压力，也不见得是件好事，长时间容易陷入懈怠。管理者要会适度给员工压力，促动员工快速发展，譬如小组竞赛、个人业绩排行榜等，但一定是良性正向的，员工是能够承受了的。

　　有压力员工会更有干劲，更有激情和热情，能够激发员工的潜力，使团队绩效达到*的状态。

　　压力不可怕，压力需要管理。管理者要管理和释放自己的压力，更要帮助下属抵抗压力，让下属保持良好的工作状态，投入到工作中。员工与管理者是一个共同体，业绩高低休戚相关，同时也是一个团队，是员工的坚强后盾。变压力为动力，团队的战斗力和竞争力才会更强。

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