刘建林

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怎么向顾客保证效果?客户要求保证效果该怎么回答

讲师:刘建林   已加入:3787天   关注:2350   


  我们做销售一定会遇到一个问题,就是顾客问做你家的产品,做你家的服务能保证效果吗?很多做养发的,很多做美容的,很多从事大健康行业的顾客都会问“办理这个卡2万块钱,请问你能保证我的效果吗?如果能保证效果,我今天就刷卡,不能保证效果,我就不能够刷卡”。甚至有顾客说你要跟我签个合同,我今天这张2万的卡就刷了。如果不签合同,不能保证效果,我这2万块钱就不刷。那我请问各位伙伴,你觉得今天能跟他签这个合同吗?我们不能跟他签这个合同,大家说是吧?但是怎么用话术来答复顾客呢?我们今天可以这样回答。你好,你的心情我是理解的。我们开这家店,我们*的目的跟使命就是让你看到效果。大多数客户在我们家都是有效果,但是要想取得好的效果的话,我想跟您说一下,你一定要配合我们这门店,为什么呢?因为我们对所有的客户,我们的疗程手法跟用药都是一样的。但是我并不能保证所有的客户都能养成一个良好的生活习惯。如果你能够配合我们这边养成早睡早起,戒烟戒酒,那么我相信配合我们这边的疗程,你的效果就会更好。但是这里有个问题,如果您在我们这里办了卡,您继续是持起,还有打牌抽烟,那么很显然您就不会有很好的效果。所以说,我想跟您说一下,您今天在我们这里办一张卡,同时您在我的监督下,一定要养成早睡早起,戒烟戒酒这个好的习惯。我们双方配合,我们才会取得更好的效果。所以如果客户问你家有没有效果,你跟他说一定有效果。但是这里有个前提,你应该配合我养成一个好的生活习惯。所以这个合同是不能签的,但是你要在私底下一定的督促顾客养成一个好的生活习惯,这样的话我们才会取得一个很好的效果。

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