很多公司销售一般都比较强势，生产部门就觉得很委屈，你觉得他态度不好，他觉得你配合不好，这是沟通出了问题。要想解决这个问题，最好的方法是建立广播机制。什么叫广播机制呢？每个部门都需要把自己这个部门的工作进展发布出去，广播出去，不要等着别人来问，而是主动的发布。这样的话就便于大家互相的理解，而不是互相的猜忌。
我给你们讲一个故事，这是很多年前我帮一家服装企业做咨询。他那个制版部门的头儿就要给我抱怨。他说高老师，你看看这帮设计师干的是叫什么活儿，就像一个素描一样简单，画了一个服装的样子，就让我给他去制版。你说说我咋弄，我说你什么情况下能制，他说至少得把长度写上，对不对？把用的什么扣子给我写上吧？我说还要写什么，说用的什么面料写上吗？我说好，你把你需要的所有东西都给我写下来，问题就出在你。因为你没有给设计部门提出明确的要求。他不知道你要什么，所以说他就按照他的理解画个草图给你，这叫什么，这叫后端驱动前端。
我说你把你想要的所有的信息内容都写到一张表，然后给所有的设计师。你们要想让我给你打样，必须把这个内容全部填满。如果你填满了，我就在规定的时间，把这个样给你打好这一步，做到了你们两个都舒服了。后来他就设计了这样一个表，给到设计师。设计师刚开始看的时候也不愿意接受。让我提供这么多详细的，我说对不起，你不提供他就出错，他出错你承担责任。最后设计一看好吧，从此以后都是按照这个表格，如果这个服装涉及到3种面料，它是有很多服装都是几种面料组合在一起的。他就铰几个小料贴在这张纸上，确保这个制版是理解他用的面料，这个问题就彻底解决。这就是我们说的后端驱动前端。同样你销售部门给生产部门提供什么的信息。
生产部门就简单了，这也是一个后端驱动前端。你不要抱怨别人，而是去想办法。什么情况下我就不再有这个问题。俗话说叫兵马未动，粮草先行，很多事情要提前准备好，才能形成好的握手关系，对不对？打仗之前把什么都准备好了，这个仗才能打，对不对？但是很多公司都是在这个地方掉链子，互相埋怨，对吧？你觉得他态度不好，他觉得你配合不好，这是沟通出了问题，我们应当以事实为依据。你需要什么资料，我给你什么资料，你需要什么信息，我给你什么信息，大家谈的都是一些具体的数据，就不会再有这种误解甚至对抗。
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