郝海波

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高情商对话公式

讲师:郝海波   已加入:898天   关注:2294   


我想跟大家普及四个有效的体现高情商,让对话舒服顺畅的万能公式。希望大家一定要多看几遍,反复实践。

1、提问救场。提问被几乎所有的对话类书籍定为万能救场公式,只要你感觉没话说了,要冷场了,那提问永远都是最好的选择。请问您这衣服哪儿买的?您最近还好吗?工作忙不忙,我对您工作不太了解,能给我科普吗?几乎每个人都有好为人师的一面儿,一个准确的问题往往可以迅速的拉近距离,打开话匣子。

2、赞美细节。每个人都喜欢听赞美自己的话,但是不是所有的夸奖都会招人待见。比如像无脑的拍马屁,往往会让人觉得缺乏真诚感,觉得你这个人儿特别油。我们这里引入一个夸人的万能定理,叫做夸细节,而不是夸大概,什么叫做夸大概。比如今天我跟我老板说,王总您真的太厉害了,我对您佩服的是五体投地。王总估计是一脸懵逼,那咱们稍微细节一点,你可以说王总您刚才的演讲让我心潮澎湃,听的我都快蹦起来了。如果再细节一点,你可以说王总,我刚才听您提到的未来发展方向的第二点,我听完都惊了。您是怎么想到的?同样是赞美,你可以感受到他们的不同。

3、主动示弱。我们有很多人跟熟人朋友话比较多,但是一跟陌生人聊天就社恐。原因很简单,就是因为你们俩人互不了解,如果对方本身是个闷葫芦,话不多,不管你问啥,他的三言两语就结束了。为了避免冷场,我们可以主动破冰。方法一共就12个字,叫自报家门,主动示弱,寻求帮助。我曾经就在一个社交的场景里,主动提到最近困扰我的一个问题,就是我家狗有泪沟的事儿。然后我描述了我用过的方法吃什么东西,喝什么水,然后请教对方有什么好的方法,然后对方就开始滔滔不绝给我推荐这个推荐那个。我的经验就是不管对方有多内向多无趣,他总会有一个擅长的领域或者感兴趣的东西。而你通过自报家门主动示弱,一方面展示了自己的真诚毫无保留。另一方面也可以让对方很自然的进入到他的领域,对话就很自然的展开了。

4、切换话题。有些时候导致我们对话进行不下去的,不是无话可说,而是有一方过于执着于自己的话题,让别人完全插不进去嘴。对话是两个人的事。如果一直是一个人唱独角戏,那这个对话就不会舒服。这里我有两个小妙招帮助你快速插画转移话题。一个是看着对方不做声,大幅度的点头,另一个是假装自己掉了东西,然后再拿起来的瞬间开始说话。当然这里有一件事儿你要注意就是在转移话题的时候,不要一瞬间就切换到一个跟当下完全不相干的主题。比如刚才对面大哥还在聊足球,你们这就直接开始聊美食,不仅有点尬,对方还会觉得自己没有被认真倾听。正确的姿势应该是缓慢的转移。我们可以先从大哥平时的作息聊起,比如每周踢几场球,然后逐渐的转变成踢完球之后一般都吃点啥,然后最后自然的过渡成美食。不知道你学会了吗?

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