门店经营六维度,让你管理超同行
讲师:曾鹏锦 已加入:3920天 关注:2313
<p>掌握这六点,让你的门店管理水平远超同行,门店经营损失太多,问题解决没有头绪。你是否也遇到这样的问题?带你梳理门店管理六大维度,让你的管理思路更清晰,精明、决策更高效。其中第一点就难住了99%的门店管理者。门店管理首先为两大板块的运营管理和销售管理。<br />
第一大类运营管理:包括团队管理、产品管理和店务管理<br />
第二大类销售管理:包括流量管理、逐级转化率和客户价值管理。<br />
一:团队管理核心包括薪酬方案制定、团队招聘与员工成长、日常与活动激励。<br />
二:产品管理核心是通过销售数据中对产品的营业额占比和订单数占比的分析。结合门店已出样产品对样品结构进行优化,进而提升门店单位产出和经营效率。<br />
三:店务管理主要是标准化的建设维护,包括门店五觉打造(视、听、嗅、味、触)团队形象管理等<br />
四:流量管理如何根据门店流量结构对门店目标进行有效的过程执行分解,最终确保流量能够支撑门店的最终业绩达成,这里是从门店管理角度梳理流量的支撑和社群营销业联盟家装公司等引流渠道的操作还不同,<br />
五:主体转化率主要是客户订单生命周期的关键节点转化率,比如流耗率。二次邀约进店率活动到场率、锁定率、成交率的提升等等。主要通过客户接待过程中的需求挖掘价值塑造异议处理逼单压单和后期跟进的关键环节的不断强化,来提升主题转化率。<br />
六:客户价值管理包括客户显性价值挖掘和隐性价值挖掘,显性价值就是能够用订单来衡量的,包括用户策略促进客户转介绍品类策略,促进客户复购。隐性价值主要是客户的资源链接和品牌推广。比如业主群需求,客户资源的链接等等,或者业主群和朋友圈的推广等等。</p>
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