营销的本质是什么？营销最厉害的招是什么？你的产品服务与内容才是最厉害的招，今天做营销奇招、妙招、绝招，创意都不管用，因为现代人都太心急了，选择也太多了，只要产品不好，任你花招再多都无用。所以苹果手机卖的好，为什么？就是因为产品做到*了。产品做到*就是我们的追求，力求给客户*的价值。对于严肃的商业讨论，但凡重点讨论产品和价格基本可判断，讨论者是职业的，有前途的。但凡开口闭口离不开创意和战略，毋庸置疑，讨论者必是业余人士，没前途。老干妈有什么战略与创意，就算说有，也宁愿相信是老干妈这款产品做的确实好。而同类中有创意的很多，但没人卖得出名，卖得出这么大的品牌。熟读孙子兵法，远比移动互联营销、互联网思维重要，甚至你都不需要去研究互联网工具。只要你熟读孙子兵法，你就能做好互联网营销，做好企业与你的客户交流，远远比你知道明年的趋势更加重要。
了解客户本身就会强化你的营销手段，或者修正你的营销手段，让你大发奇才。需要注意的是，老板与员工都要用自己的产品。曾经看到一个报道说微软公司的员工从来不用自己的搜索引擎，而是使用谷歌搜索引擎。这意味着微软的搜索引擎一定做不好，因为员工都不使用自己的产品，就不能十分了解自己的产品，也没有说服力去说服别人使用自己的产品，用自己的产品不是要求你喜欢自己的产品，而是要做好产品。你就必须得知道自己产品的优缺点，而想要知道自己产品的优缺点，你必须在使用的过程中才能慢慢发现。不管你是卖什么东西的，你最好从思想上、理念上先把这个产品让你的员工大量使用，鼓励他们使用，奖励他们使用。这样员工就会自觉的把这个产品做好卖好。因为做不好卖不好，就是坑他们自己，不管是做产品还是管理员工最有效的方式，不是说教，而是利益捆绑，让这件事与员工有关系，员工自然就上心了，这就叫道法自然。
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