面试应该是每个团队管理者都要进行的工作。以前在当团队负责人的时候,面试的效果就非常差。最开始的时候,不知道该向应聘者提哪些问题,也不知道该如何设计自己的提问方式,才能挖掘到一些有价值的信息,识别这个人到底是不是我想要的。所以推荐一个非常有效的面试方法,STAR行为面试法。STAR是四个英文单词的首字母组合,它们分别代表的是背景、任务、行动和结果。
1、背景就是我们要了解面试者取得重大工作成果的背景和以前的工作背景。通过这一类的提问,我们可以了解到面试者以前的工作环境是什么样的。取得重大工作成果的前提是什么,有多少是跟他个人能力有关的,有多少是跟外部环境相关。
2、任务就是为应聘者过去承担了哪些工作任务,每项任务的具体内容是什么样的。因为通过这些问题,我们可以确定他过去的主要工作经验是什么样。而这些经验是否与我们空缺的职位是相匹配的。另外还要问一下,为了完成这些工作任务,他采取的具体行动是什么?
3、因为通过一个人在工作中的具体行动,我们就可以了解到他在工作中解决问题的思维方式和行动方式是什么样的。
4、最后我们要提问的就是他行动的结果。这些行动的结果是好的还是不好?为什么会出现这样的结果?当我们去观察一个人对过往结果的回顾和总结的时候,往往能发现一些被刻意隐瞒起来的更加真实的信息。
总而言之,STAR行为面试法就是让我们去问这个应聘者的过去在什么情况下承担了哪些任务,采取了什么样的行动,取得了什么样的结果。通过对这些信息的搜集去评价他与我们提供的职位是否匹配,去预测他未来的工作表现如何。
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