工作中，管理者经常会遇到不听话的下属。不听从你的安排，推三推四，说三道四，甚至当面顶撞。但你暂时又不能开除他，这一类人，我们要如何管理更有效呢？
第一种，冷处理。在一定的时间范围内，尤其是在工作很忙，任务很重的时候，对其不闻不问，也不要安排任何的工作给他，让他自己去冷静反思。直到他忍不住过来找你谈话的时候，主动权就在你手中了。此时你要热情的接待他，坦诚的陈述问题，用换位思考的方法和其真诚的沟通，这样他就会认识到自己的错误，主动与你合作了。
第二种，剥离法。这类员工一般有一定的能力，代表着某一部分有消极思维的人的意见。我们不妨化被动为主动。就让其承担这一群人的管理工作，对他提出要求，给予一定的权利和承诺，利用他的影响力，让他承担一定的管理工作，帮助和带动这一部分人产生积极的效果。
第三种，疏导法。此种员工对朋友讲义气。只要你能成为他的朋友，那他一定会对你百依百顺。这个方法需要三个动作。
第一个动作，要通过行动帮助他，让他对你有好感。
第二个动作，要找到机会，主动与他增进感情，让他认可你，但要注意分寸。
第三个动作，就是主动的约他出来谈心，分析他的心理需求，引导他好好表现，帮助他满足他的需求。
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