制度、流程和机制是管理的铁三角。制度是规定人行为的底线,流程是规定办事的顺序。流程和制度,着力解决企业能力和效率问题。机制是规定企业运营的机理,解决企业的动力和活力问题。制度的实质是对行为进行调控、约束和限制。
流程的实质是组织内部各岗位之间协作过程和规则。机制是将局部和整体连接起来,形成整体。为了达成目标,运转起来。制度、流程机制,共同促进企业的正常运转,成为企业管理的铁三角。企业管理铁三角背后,是企业文化起支配和指导作用。优秀的企业文化是健全企业管理铁三角的根本。现代科技进步,人员素质的提高,管理的现代化,制度的作用会逐步减弱。流程的作用更具有现代特色,机制的作用将更加凸显。
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