提升表达能力,有三个很重要的词要把它界定好。
第一，事实。什么是事实呢？这个教室有点热，是事实吗？不是，因为热是个形容词。事实包含两个很简单的要素，第一叫不含形容词，第二不可争辩。所以这个就是有点热，有点凉，这都不叫事实。这个叫是37度，这叫事实。小王上班经常迟到，小王这个人总是这样子，这也不叫事实有个经常和总是可以争辩。所以事实第一不含形容词。
第二，评价。不可争辩，这叫做事实评价。这个人做事很着急，他这个人太详细了，其实这都叫做评价。评价就相当于我们总喜欢给一个人贴标签。这个评价往往是一个人第一反应的控制不了的一个动作。
第三，感受。他做事很着急，让我觉得很烦躁。烦躁叫做感受，这个人很小气，跟他在一起，我觉得很难受，难受叫做感受。
所以现在大概能理解事实、评价和感受。谈完这三个词，一个特别棒的方法，表达当中要努力的养成一个习惯，这个习惯叫呈现事实，悬挂评价，翻译感受。
第一，呈现事实。无论是表扬、批评还是日常的闲聊当中学会呈现事实，事实是不可争辩，不含形容词，让双方基于客观的现实而建立起表达的起点。
第二，悬挂评价。悬挂评价的意思就是，不要老给别人贴标签，因为这种标签其实是给别人一个定性的。
第三，翻译感受。要学会用翻译感受来替代悬挂评价。孩子给你端了一杯水，妈妈辛苦了，来喝水，你可以说一句话，呈现事实，宝宝看到妈妈下了班就给妈妈端了一杯水，妈妈感到好开心。妈妈感到好开心。这叫做用翻译感受来替代悬挂评价。所以三个词能够立马提升你在表达当中的层次。
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