最近我发现有些销售伙伴在跟进了客户一段时间之后，客户还是对他爱搭不理的，约个拜访都很难，双方很有距离感。但是我们有没有发现有一类的销售伙伴，他们的身上仿佛有一种魔力，在跟客户沟通时，不知不觉的双方就站在了同一个立场上，而且特别能够同频，交流的非常的通畅，会觉得这个伙伴方方面面都是在为客户考虑，从客户的角度出发。接下来的话就给大家分享一下其中核心的两个关键点。第一把客户的角色从我和你转换成我们。第二就是要用探讨的方式去跟客户进行沟通和交流。
在刚开始接触客户时，可能会问客户，您感觉怎么样？您公司现在的是什么情况？在慢慢与客户建立信任的过程当中，我们就应该把您公司现在是什么情况转换成咱们公司现在怎么样？同时到我们到了后期去讨论方案以及处理意义的时候，就可以变成我们这个方案怎么样？我们一起看看这个问题应该怎样处理会比较好，把你的转换成我们，或者是咱们，你就会发现无形之中你们的距离一定会拉近。同时在你跟客户沟通的过程中，你的角度一定是探讨。比如，客户对某个点持有反对意见的时候，你不用想着说我要把这个反对意见去处理掉。你可以说王总，我理解你的想法，我们一起来看一下这个问题要怎样解决。总之就是当客户有反对意见的时候，你的角度一定是理解，加与之同频加一起探讨，让其有参与感。
当客户到了报价向你要优惠的时候，也是一样的，用我们。你可以说王总这个优惠是需要咱们一起配合才能申请下来的。你看我拿着这个价格去找我们经理，经理肯定会问我客户今天能不能付款。如果我告诉他今天付不了款，那么这个优惠，他肯定是不会给我的。所以，这个优惠是需要我们共同努力才能够拿下来的。当你的角度，从你转换成我们，并且一起探讨商量解决的时候，你会发现你收获到的客户朋友会越来越多，你学会了吗？
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