要想成为一名优秀的管理者,首先要做的就是需要赢得下属的支持,下属们心甘情愿的追随,而优秀的管理者往往是善于收买人心,经营人心的。因为只有足够了解人性,管理者的地位才不可撼动。想要收买人心,想要做到以下这七点,下属才会对你死心塌地。
第一点,懂得对下属抱有期望。期望,就不得不说到一个效应,菲格曼联效应。菲格曼联效应常用来解释期望的效果。菲格曼是希腊神话中间古塞浦路斯的国王,他十分擅长雕刻。有一次,他雕刻了一个非常漂亮的姑娘,甚至爱上了他。于是他每天守在自己的雕刻面前,为她祈祷,一刻也不离开她。后来爱神维纳斯被他的真情所感动,赋予了雕像生命,并为他们两人举行了婚礼。这个故事告诉我们的是,当你不断的向员工表达你的期望时,你可能会得到意想不到的管理效果。这是因为当你表达对员工的期望的时候,他们的潜力可能会被激发出来,巨大的能量也会被释放出来。但是管理者要注意的是,你需要以适当的方式让员工知道你对他们的期望。
第二点,给足下属面子。中国人往往好面子,爱攀比,在职场上也是如此,邻导的一举一动、一言一行,往往都能够牵动下属的心。比如一个领导当众表扬一个员工,或者对某个表现良好的员工进行嘉奖等。对员工来都是非常有面子的事情。只要员工觉得自己有价值,也有存在感,被需要,他的积极性和主动性就会被激发出来,就会对领导服从以及心存感激,管理者同时也收买了人心。
第三点,及时表扬。当管理者想要表扬下属的时候,一定不要拖延,看到下属做的好,就要马上的表扬他。表扬的方式有很多种,比如用物质表扬,点名表扬,让其他人以此为榜样。但是如果管理者对表扬不及时,将表扬放在了一段时间之后,那么表扬的效果就会大打折扣,收买人心的效果也会减弱。
第四点,适当透露你的小秘密。员工往往是希望能够从不同方面了解领导,这包括领导的过去爱好兴趣的。他可能还会和别人进行分享。所以你想表现出对一个员工的信任,不妨有意透露一点无伤大雅的小秘密。让他觉得你把他当自己人特别信任他,从而达到拉近心理距离,笼络人心的效果。
第五点,多向员工传授技术经验。下属往往会对那些认为自己有价值的领导怀以感恩之心。高明的领导也是非常清楚这一点,所以在和员工相处的过程中间,他们也会发现一些值得培养,懂得感恩的员工,当下属有困难的时候,及时的对下属进行帮助,并教授经验。对于领导不管是有意为之,还是发自自己的内心,这个行为都会让下属对你心怀感激,顺利赢得下属的心。
第六点,原谅下属的错误。有时候原谅下属的错误,也是收买人心的一种方式,甚至可以故意迁就他们几次,以示大度。而且在这种情况下,下属的成长速度会比你想象的还要快。
第七点,向上推。把下属向上推,也就是为下属设计职业成长路径,利用一切可以利用的机会,培养和提拔下属,帮助他们成长进步,充分的尊重下属的意见和主动性,敢于让下属去工作。比如外出参观实践、培训交流、深造等机会,给想干事、能干事的下属,让他们增长见识、开阔眼界。当有管理者考察某个职位的合适人选的时候,也要懂得推荐优秀的下属,为其成长进步铺路。这样下属才会对你感恩,你也能进一步的收买人心。
总而言之,领导要想得到员工的支持和拥护,就必须从内心出发,得到员工的认同,拉近彼此的距离,才能完美的驾驭员工。
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