最近有学员问我,一直在说要搭建培训体系。那么一整套完整的培训体系到底应该包含哪些要素?随着组织管理水平的提升,对培训的要求不再是简单的搞几场培训,而是需要有计划、有方法、有目标的,进行顶层设计、资源整合和有效实施。也就是我们所说的搭建培训管理体系。
首先我们需要知道一整套完整的培训管理体系是怎样的,应该包含哪些要素。许多人力资源管理大咖对培训体系都有不同的描述。我个人选择和遵循的培训管理体系的组成是这个样子的。
一套完整的培训管理体系至少应该包含三个层面。
第一个层面,制度层。这是最底层,也是最基础的层面。这里我们所说的制度层所包含的要素,不仅仅包括我们在企业内部建立的政策制度,更重要的是人才发展与培训策略。人才发展与培训策略是指根据战略人力资源管理规划、人才评价与人才盘点结果形成的对培训管理工作的指导性文件,是培训管理的纲领性文件,是方向。
第二个层面是资源层。资源层包含的要素有讲师体系、课程体系、媒介与形式资料库、场地与物资培训预算。
其中讲师体系与课程体系也是我认为比较重要的两大资源。讲师体系里面要涵盖的一些内容,包括了从哪里获取培训讲师,如何选拔培训讲师,如何开发和培养培训讲师,以及如何激励培训讲师,如何管理培训讲师等等。课程体系需要考虑到如何开发培训课程,如何定期更新培训课程,如何管理培训课程。
第三个层面就是我们的运作层面。运作层面就是我们通常做的比较多的一个层面,包括培训需求、培训计划、培训方案、培训实施、培训内化与评估跟踪。这个层面很多刚浸培训行业的同事可能会有犯错重点的一个误区,就是把工作的重点放在了追求课堂效果上,而忽视了培训之后的应用和绩效改善。
一整套完整的培训体系,包含的层面、模块和要素是比较多的。我们在搭建的过程当中,应该从自身企业的特点和需求出发,逐步迈进,不急于求成,欲求全。
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