任何一家门店,不要聚焦在员工的上班时间的长短上。我们要去聚焦在这个时间段内,他所做的工作内容是不是跟我们要的结果有关,以及能不能创造价值。如果哪怕八点上班到晚上十点下班,哪怕你们的上班时间再长。但是员工在这个时间段之内,没有做跟我们结果有关的事情,没有创造价值。那所谓的上班时间的长短就没有任何意义。
举个例子,早上8点到10点这个阶段,他有没有服务,在服务顾客,他能不能做跟客户有关的事情。举例可不可以拓客,举例打回访电话,打邀约电话。他只要是在做这件事情,也就意味着他在这个时间段内,他是在创造价值的。再举例,如果10点到12点,他如果没有客户的情况下,我们可不可以让他练习销售话术以及训练他的技能,专业的成长,能力的成长,也会为客户在创造价值。所以我们不要聚焦在时间的长短,如果门店里面,员工能够在以上这个时间段内能够创造价值,那我们甚至可以把我们的工作时间缩短,让他有更多的时间陪伴家人,陪伴他的孩子,照顾他的家庭。这样是不是双赢的一个选择,门店里面也达到了自己的绩效的目的,员工也达到了上班时间不用那么长,以及最后能够兼顾到家庭。所以不要聚焦在时间的长短,而是聚焦在我们的上班时间内。
第一,能不能吸引优秀的员工入职。
第二,我们的上班时间能不能进行量化,能够让他创造更高的价值。如果他一天八个小时上班,能够创造甚至14个小时的价值,那为什么不上八个小时的班呢。
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