所有的好的门店的服务都是需要精心的设计的。所谓好的服务，不是接待的流程，是具体要做什么样的事件，能够让客户感觉对你印象深刻，这个事件很重要，这就是作为门店老板，准备一个人要认真吃你的东西。所以一个客户在没有来你的店之前，我们准备做到哪三件事情让他印象深刻。他来到店中间这个消费的过程，服务他的过程，又要做哪几件事情？大部分门店做的是服务是什么呢？就是客户进店到离店以及中间的服务，只是做了一个表象的服务形式而已。但是所有的门店都是可以做到的。所表达的是你的售前，你能为他做什么？他没有来电之前有什么样的东西可以为他做的。你要设计几个环节，能够让客户觉得专业、感动，售中我们又要设计2到3个环节，做完项目之后回到家里面我们再要设计2到3个环节。这个就构成了一个关键的完整的，我们所说的一个好的服务的标准，也就是售前、售中、售后是这样一个逻辑的关系。
怎么样用你10%的利润的收入去规划整个客户的服务。所以这个就是作为老板要认真的去思考的。我们要去设计出什么样的事件能够让他印象深刻，能够让他意想不到的惊喜。尤其是门店做矫正美学，一些女性的客户群体比较多的门店。因为女性特别感性，所以这些东西要去做终身的设计。这些事情只要去下功夫，和团队坐下来好好的设计一下，用点心，相信客户满意度和回头率会越来越高。
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