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建立顾客的黏性,店铺社群分享六大类内容

讲师:薛冰   已加入:1051天   关注:2308   


各行各业都在做私域社群,包括服装行业也不例外。但是当在做社群的时候,是不是每天都在发愁?应该在社群里分享什么?社群除了清仓和特价,还有发一发款式图,好像平时根本不知道在社群里说点儿啥。六个社群内容运营的方向,这六个方向都是非常实用的,非常适合女性社群分享的内容。它也能让区别于其他营销类社群,让顾客感受到社群的价值,从而建立粘性。

第一个,可以分享当季的单品穿搭合集。比如分享穿搭视频,一些新品的穿搭品鉴视频,一些单品的穿搭技巧。每次分享的同时,如果视频中有特别适合某个顾客的单品,可以艾特对方,吸引关注和互动。店铺也经常会把品牌视频号里面的穿搭分享到社群里面。也经常会有被顾客点单的情况,包括店铺自己也可以根据会员的需求和痛点,拍摄一些穿搭视频来建立自己的专业度。

第二个,可以分享自己的保养心得和经验。比如推荐最近发现的一些宝藏洗面奶,或者是特别好用的面膜,或者是一些好物。顾客都是女性,而女性共同的特点都是爱美。如果每天都只是发衣服,顾客第一容易审美疲劳,第二也不可能天天买衣服。因此分享一些个人亲测好用的护肤心得,是一个很好的闲聊的话题,包括养生经验也是非常有价值的社群话题。

第三个,可以去做专业的面部五官分析诊断,这个很适合互动,引发沉睡用户。但是这就需要去学习一些面部美学知识。这对专业而言是非常好的加分项。

第四个,可以分享当季流行妆容,比如到了秋冬就流行焦糖色妆容、巧克力妆容、大地色妆容。可以把搜集的热门妆容分享给顾客,还有一些好用的彩妆,一些好看的口红色号,好用的化妆技巧等等,都是非常适合女性互动的话题。

第五个,可以做同城网红店铺推荐。比如在某个小长假即将来临之前,可以推荐周边打卡景点,也可以在周末即将到来的时候,在群里推荐近期打卡过的网红餐厅,亲子游玩地之类的。这些对于顾客都是一些非常有价值的资讯,但是分享的前提是自己一定要做好攻略,一定要分享靠谱的资讯给顾客,避免踩雷。

第六个,可以分享流行趋势。比如2023年春夏的流行趋势和一些秀场的资讯,能够拉高品味和审美格调。包括可以分享一些我们当季货品相关的流行趋势,利用这类内容制造社群话题,以建立顾客对品牌的认知和好感度。

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