你们觉得在沟通过程当中情绪更重要，还是内容更重要？我想问一下，我们为什么要一上来先深呼吸，按捺一下我的情绪是吗？所以你知道吗？深呼吸的作用在于调整你自己的情绪。为什么深呼吸能够让你回归到正面，它能够让你的大脑供氧量开始增加。当你的大脑的供氧量增加的时候，你的大脑回归到理性，那么你才能够听得进去，深呼吸是让你能听得进去。所以你下次发现对方说的话题，你不关心，或者对方说的你很想要反驳的时候怎么办？稍等一下，你先让我做个深呼吸，你真的可以默默的在那儿深呼吸一下，调整一下情绪。你们觉得在沟通过程当中情绪更重要，还是内容更重要，情绪更重要。
举个比方，比方说我今天心情特别好，走在马路上别人踩了我一脚，你们一般怎么回应？不好意思，踩到你了。不好意思，碍着你走路了，完全不care。可是如果你今天出门的时候，刚好跟别人吵了一架，走到半路上被别人踩了一脚，很有可能就会引起一场纷争，可能就爆炸了。所以大家有没有发现，被别人踩一脚，这个情况本身有没有发生改变？改变的是什么情绪？仅仅因为情绪发生改变，完全导致了一个不同的后果，所以你知道吗？如果在沟通的过程当中，你的情绪或者对方的情绪不在状态的时候，应该怎么办？对方情绪不在状态，你深呼吸也没用，如果是你的情绪不在状态，你可以通过深呼吸这种方式来做一些调整。如果对方情绪不在状态怎么办呢？反应情感，实际上是调整对方情绪状态的一种方法。
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