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和员工建立信任的六个步骤

讲师:魏涛   已加入:2323天   关注:2377   


1、一定要认识到建立信任是需要艰苦工作的。信任来源于有意识的努力,并且言行一致,遵守承诺,并使你的行为与价值观保持一致。建立信任是非常值得付出的,因为一旦失去信任,就很难再恢复了。

2、诚实和支持。即使遇到困难,也要说实话,而不只是说你想让团队听到的话,了解员工需要考虑和沟通的事实。即使出现了错误,也要为你的团队和成员提供支持和理解,建立领导者的信任有很长的路要走。

3、有时候要安静,积极的聆听并且检查是否理解使用各种反馈工具来确保每一个人都有机会听到自己的声音。领导必须与员工进行对话,使他们有机会提出问题,获得答案和表示疑惑,然后对内部利益相关者进行分享这些内容,并且应用于未来的行动。

4、保持一致,始终如一的做自己想做的事情,会建立信任。在所有关系中,日复一日,年复一年,遵守承诺必须成为领导者行为的精髓。

5、领导者需要寻求行为建模。领导者的行为最能说明组织的文化,并且会影响员工的行为,具有推动其业绩和潜能的作用。如果领导者说团队合作很重要,那么请通过团队和职能部门之间的协作来强调这一点。当小伙伴们做得很好时,要给人以赞誉,这将为营造欣赏性的文化奠定基础。

6、建立领导问责制。领导不只要接受自己的成功,还要大胆的公布承认自己的错误,只有这样,员工才会认为领导是真实可信的,并且将效仿领导。

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