转型、升级、新赛道、跨界、私域、产品创新、用户体验，现在这样的一些词汇满天飞的时候，你能看到所有的企业都在调整。当我们进入一个新的领域或者新的赛道，做跨界创新的时候，原来你成功的经验往往成为你下一次失败的原因。所以我们一定要在新业务当中保持一颗敬畏心，要学会用设计思维来做大处着想，小处着手，快速行动，在犯错当中发现正反馈，形成新的商业和产品的闭环。举一个例子，最近我看到我有个朋友做了一款新的茶叶，你能看到它原来的技能当中产品的包装、流量投放以及定位这一套理论玩的是比较溜的。所以产品上能看到互联网产品的一个强烈的痕迹，清晰的产品定位，包装上的简洁，创始人的故事，这些优秀的原来的行为，放在这个产品上，今天就未必能够成功了。
今天的这个时代，对于每个产品不光是要讲清楚产品的定位，更重要是产品的使用方法，产品强烈的识别产品的名字，在私域和精准用户画像下的使用场景都要即时细颗粒的进行非常细致的挖掘。也就是说上一代做互联网产品定位逻辑的投放，ROI的逻辑在今天细颗粒的用户体验正义这样的产品系统当中，需要锻造新的能力。我们看到无论是wonderlab、三顿半还是一整根，或者喜茶，它都形成了从品牌名到产品强烈的符号性识别，到如何使用这个产品的完整的方案，都给你设计的非常的清晰。我们一定要在做新赛道的时候，要深刻的去针对这一代用户，新的用户体验进行深度挖掘，从最小的颗粒形成冷启动产品的这个1能够立住后面的0才好去发力。快速的进入到定位和ROI逻辑是比较有风险的，所以先完成冷启动用户净推荐到收益模式的财务模型合理化这样的一个商业闭环形成之后，我们再进行传统的投放会比较好一些。刚才这个故事想告诉大家，不同的行业，甚至相同的行业做不同的产品，我们都需要针对当下用户的体验进行全新的能力结构的设计，掌握一套即时细颗粒的用户洞察系统和设计创新系统，这是每家企业今天必须掌握的底层基础。
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