劳动效率*化的手段是分工,*有一个非常了不起的管理学家叫做泰勒。做管理的人,很多人都听说过这个人泰勒的著作叫做科学管理原理,大家可以读一下,其中关于管理解决的第一个问题就是劳动生产效率的问题,他认为是劳动生产效率*化的手段,是分工。企业和企业的竞争,国家和国家的竞争,地区和地区的竞争都是在比效率和成本,泰勒用一生的时间探讨就是管理的本质问题,如何使劳动效率*化。他在科学管理原理一书中清晰的阐述了获得劳动效率*化的四条原则。首先第一科学划分工作元素,第二,员工的选择培训和开发。第三,与员工经常沟通。第四,管理者与员工应有平等的工作和责任范围。
这四条原则明确的让我们了解对于提高劳动生产效率来说,最好的手段就是分工。我举一个最简单的实例,一个公司派了一个漂亮的小姑娘来做行政工作,其中他的一个工作就是来了客人要负责接待。公司的人资就跟我说,说这个小孩做行政做的不好,那我就问了具体怎么个不好法,他说比如说来了客人每次倒水的时候,都得叮咛说你去给客人倒杯茶。我大概看了一眼这个女孩,因为我也是客人,那这个小孩长得很高挑,而且很漂亮,但是属于冷美人。我就问人资这个孩子有什么优点?人资想了一下,就说这个孩子我让他算工资,他从来没错过。我再再问问,这个女孩是985大学本科毕业的工科生,那么学校和专业都很不错。所以这个时候我就反问人资。
你为什么不可以把它调到经营部门或者合约部的报价岗位上去?他一听就说我怎么没想到,通过这样的调整,我第二个月去的时候,再次看到这个女孩感觉人的精神面貌都不一样,所以对于中小企业来讲,我们要善于发现员工的长处。因为我们招来的人都不是全才,或者说我们用的都是30分40分的人,我们怎么样把30分40分的人用到60分70分,这是我们要去研究的问题。是不是我们要多和员工沟通,才能发现他们身上的特质,分配合理的工作给他们,那效率一定是不差的,这是一点小小的技巧。
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