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客户抵触活动,我们该如何应对?

讲师:毛鹏   已加入:3089天   关注:2297   


在回答这个问题之前,我们先来回顾一下常见的客户抵触活动的情景。我们打电话,喂,哥,我们这边正在做活动,客户一听活动啪,电话挂了,你看这不是客户抵触活动,这是什么?我们做市场拦截,姐,我们店里正在做活动,来我们店对比了解,不用,我就随便转转的。你看这客户不是抵触活动,这是什么?我们在店里面接待,姐,欢迎光临,您来太巧了,我们最近正在做国庆活动,力度特别大,让你先了解的,不用,我随便转转的,然后客户就转了一圈,就自个走了。你看这不是客户抵触活动,这是什么?拜托,客户这是在抵触活动吗?客户是在抵触,一上来就在推销的,你活动两个字,意味着什么?活动意味着有优惠,活动意味着推销。

你喜欢一上来就被人推销吗?不喜欢。其实我们中国人喜欢活动,你看超市做活动是不是常常排队?你看加油站做活动指不定你也去排队。你说咱中国人抵触活动吗?有便宜谁会抵触呢?那为什么单单抵触你?因为不是实客户都没有开始了解,你就开始推销了,不适时自然会抵触,而不是活动本身。记住,别做一个一上来就功利嘴脸的销售,别做一个开口就说活动要推销的销售。

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