为什么说顾问式销售就是高级的销售方式,以前我在带新人的时候,经常会听他们谈单,从以下这几个方面我就知道他们到底有没有掌握顾问式销售的精髓。谈单的时候,观察客户跟你沟通时候的反应,如果当你跟他沟通完之后,他的反应是我就是这个意思,或者说我就是这样想的。你一听这个沟通,顶多我算是60分,你可能会说这都说到客户心坎里去了,怎么才60分?对,就是这60分,虽然你们做到了同频对话,但如果你跟客户说的话他都知道,证明你没有给客户提供额外的价值,也就是正确的废话你说了一大堆,没有在客户的心中产生任何能量反应。
相反,如果你在跟客户沟通完之后,客户的反应是,这一点你倒是提醒我了,或者说我怎么没有想到呢?最厉害的是,他能够根据你给他做出的分析或者提供的建议方案进行了追问。比如说为什么会是这样子的呢?那你有没有什么更好的办法,这个时候你们之间的沟通让他产生了思维冲击,引发了客户的思考。你想要在客户心中建立的专业价值感,瞬间在他心中会拔高好几个层级,能做到这一点,这张单你几乎成功了80%,销售一定是需要深度思考的。你听懂了吗?
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