tob产品和toc的产品中间最核心的区别是什么?真正做过B端业务的人,*不会只说出来他们的用户不同,或者是产品形式不同。从一个产品发展的三个核心维度来看,tob产品和toc产品根本就不是一个物种。从增长的底层逻辑上来看,toc产品追求的是用户规模,往往通过大量的铺天盖地的广告以及用户的裂变,快速的去抢占市场,会突然看到某一个社交软件一夜之间爆火,口口相传,并且通过大量的营销补贴的方式实现用户快速的转化。最典型的产品就是拼CC,砍一刀下单返100元红包,这里边无不体现着一个C端产品对于用户量以及用户转化速度的*追求。但是却很少看到tob产品进行大规模的产品推广tob产品,从增长上来看,要求的是精准定位,通过对垂直领域内的产品进行深度的打磨,慢慢的建立品牌效应,在产品的中后期实现爆发式的增长,因为tob产品对于企业的选择,会对业务产生非常深远的影响,用户的决策周期非常的长,甚至达到半年或者是一年,在这之中就需要不断的通过业务的咨询式服务,作为企业的业务顾问和企业用户建立长期的信任关系,最终实现用户的转化。从产品设计的底层逻辑来看,toc产品更加注重对个人用户的体验,能不能满足用户在细分场景下的需求,让用户很好的完成任务,并且在这个过程当中有没有给用户提供很好的情感体验,或者是视觉体验都是极其重要的。但是对于tob产品,会发现他们的页面往往极其简陋,毫无美观可言,甚至一个页面会包含十几个操作按钮,让人一头雾水,这个其实就是tob产品和toc产品在设计理念上*的区别。
B端产品设计的底层逻辑是解决,企业实际的业务问题而存在的,要从增加业务的实际使用效率出发,用户是否购买产品,取决于这个产品能不能给公司带来实际的利润,如何找到企业运作过程当中效率低下的核心环节点,找到利润增大的空间,是B端产品设计的最底层的逻辑。从商业化的底层逻辑来看,toc产品注重的是付费量的积累,每一个用户的访问本质上就是一个冷冰冰的虚拟的数字,无论男女老少,付费能力强弱,对我们没有其他的区别,就拿流量广告变现这个业务,每一个用户来到平台,就是给我们贡献广告浏览量,点击量的工具平台就是把数据贩卖给广告主,从而完成整个商业化的过程。但是tob产品的商业化更加追求用户质的变化,拉来了100个中小型企业的付费,往往不如去拉来一个行业内的标杆客户的付费更有价值,因为标杆客户的付费可以打造产品的专业性的信任感,得到行业内长尾客户的信任。另外在tob产品融资的角度上来看,相较于新增用户的付费转化tob产品,也更加关注用户续费的行为,续费代表着一个tob产品的真正产品价值。
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